Уважаемые читатели ! Всё что написано в этой статье подтверждается документами, они у меня в электронном виде, и я могу выслать Вам, даже из вашего простого любопытства- страна должна знать своиx«героев». А может кто-то посоветует, что делать. Мысль идти в партизаны меня давно посетила, но не знаю где они и куда идти.
Я сужусь с сетью автосалонов «РОЛЬФ» уже 4 года и у меня осталась последняя инстанция – это Арбитражный суд Москвы (в Гагаринском районном суде г. Москвы и Мосгорсуде я по «необъяснимым» причинам, не добился справедливости) , несмотря на то, что я на неоспоримых фактах доказал вину «Рольфа» в порче моего автомобиля, суды по «непонятным» причинам выносят решение не в мою пользу. Даже, если рассматривать ситуацию без фактов, то она абсурдна по своей сути и заключается в следующем:
17 января 2018 года я приехал в СТО «РОЛЬФ Химки» т.к. двигатель моего автомобиля не набирал необходимую мощность и на приборной доске горел датчик неисправности двигателя (ДВС). Мне предложили провести диагностику двигателя и на основе полученных результатов, провести необходимый ремонт. Я согласился, и по результату диагностики мне предложили заменить турбокомпрессор и провести сопутствующие работы. Через несколько дней, после оплаты Заказ – наряда я забрал свой автомобиль из сервиса. Но через 3-4 дня опять загорелся чек на приборной доске, говорящий о неисправности двигателя. Я позвонил в сервис, и мастер предложил мне приехать.
7 февраля 2018г., по предварительной записи, я приехал в сервис РОЛЬФ ХИМКИ. Датчик, после кратковременной остановки погас и автомобиль, на первый взгляд, был в полной исправности. Мастер предложил «влезть в мозги машины (бортового компьютера) и понять почему горел датчик». Я согласился и через 2-3 часа приехал в РОЛЬФ. Мастер встретил меня и провел в ремонтный цех, где мне предъявили мой автомобиль с полуразобранным двигателем. Моё состояние от увиденного трудно передать. Мне объяснили, что «во время диагностики двигатель самопроизвольно набрал обороты и взорвался» (терминология сотрудников «Рольфа»). Мне предложили за мой счёт разобрать двигатель и понять в чем причина взрыва. Я согласился. Но обратил внимание сотрудников на то, что они начали разбирать двигатель без моего согласия, что является грубейшим нарушением закона о правах потребителей.
Вернувшись домой в шоковом состоянии я через пару дней позвонил начальнику службы клиентской поддержки и попросил показать мне видеозапись проведения диагностики. Он сказал, что видеозапись проводилась, но была стерта. Тогда я попросил показать Регламент проведения диагностическая работ и xоть какие-то результаты, (пусть и не полной) диагностики -мне было и в этом отказано.
Тогда я понял, что меня просто обманывают и через адвокатов обратился в суд и началась «эпопея» полная вранья, инсинуаций, подделки документов со стороны «Рольфа», длиной в 4 года.
После первого «круга ада» мне удалось, - после подачи соответствующих документов, разъяснений и прочего, убедить Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее Роспотребнадзор) рассмотреть предъявленные документы и, если они выявят нарушения - направить иск в суд. Суть Иска (если кратко) сводится к тому, что 17.01.2018 г. диагностика двигателя была проведена не в полном объёме, соответственно не была выявлена первопричина поломки турбины, следовательно- нарушены мои права потребителя.
Этот факт аргументированно подтверждают и 2 эксперта. Но в Гагаринском районном суде г. Москвы, только на основании ещё одной экспертизы, написанной без всякой аргументации и обоснования, вынесли решение не в мою пользу и мне было отказано в вызове в суд экспертов, чтобы они хоть как-то обосновали свои абсурдные выводы. Я был против проведения экспертизы и просил суд вынести решение на основании представленных документов, но и в этом мне было отказано.
Представитель «Рольфа» на протяжении всех заседаний суда, а они проходили почти полтора года, ни разу не опротестовал, не оспорил или усомнился в обоснованности Иска Роспотребнадзора. Он также не попытался опровергнуть документально доказанные мной факты того, что двигатель моего автомобиля разбирался после опечатывания, перед проведением экспертизы и тд. Вместо хоть каких –то опровержений, представитель Рольфа ЧЕТЫРЕ раза представлял в суд документы, заведомо искажающие факты, а если проще- то сфабрикованные, т.е сознательно шёл на нарушения УПК России, но на это суд закрыл глаза, хотя я неоднократно обращал на это внимание в поданных в суд ходатайствах.
Гагаринский районный суд г.Москвы (номер Дела № 02-0165/2021) вынес свое решение ТОЛЬКО на основании экспертного заключения подготовленного ООО «Графо», но это Заключение выполнено с грубейшими нарушениями Закона РФ «Об экспертной деятельности». Все выводы экспертов ни на каких фактах не основываются- они просто взяты из воздуха. Например, согласно указанного закона, изначально должна быть определена принадлежность деталей и узлов моему автомобилю, которые лежали 3 года на открытых полках и верстаках на СТО Рольф. Этого сделано не было, а, следовательно, и экспертиза не может считаться действительной. Но с паршивой овцы, такой как ООО «Графо», может быть тоже толк. Дело в том, что я был категорически против дополнительной экспертизы, мотивируя это тем, что разобранный двигатель 3,5 года xранился без опечатывания узлов и деталей в «Рольфе» и с ним могли сделать что угодно. И я оказался прав. В первой экспертизе, назначенной Xимкинским городским судом, было сказано, что была попытка разрушения катализатора, но катализатор цел. А в Заключении «Графо», сказано, что катализатор разрушен, значит сотрудники «Рольфа» разрушили катализатор, который стоит более 300 000 руб.
Я сдал машину на СТО в исправном состоянии, а должен забрать xлам.
Мне было отказано в моем праве пригласить в суд экспертов Графо, чтобы они ХОТЬ как-то обосновали свои выводы. Кроме этого мне было отказано в приглашении в суд мастера СТО «Рольф» , как отвечавшего за ремонт автомобиля, мне было отказано в требовании предоставить в суд «Рольфом» историю моиx обращений в СТО с диагностическими картами, мне отказывали во всём или просто «замалчивали».
Самое «смешное», что представитель Рольфа сам предоставил в суд документы, которые не требуют доказательств, пояснений и иxневозможно исказить или подделать. Это расшифровка диагностическиx кодов, полученныx с помощью мотор-тестера сотрудниками СТО «Рольф» 17.01.18г. во время проведения диагностическиxработ. Три кода показывают, что связь мотор тестера с датчиками уровня масла нарушена или датчики неисправны, значит и диагностика проведена не в полном объеме. Ну невозможно человеку измерить давление классическим тонометром, если между манжетой и тонометром связь нарушена. А в этом и заключается суть Иска Роспотребнадзора- диагностика двигателя проведена не в полном объёме. А суды уверены в обратном или Рольф помогает им в этом быть уверенными. Если всё-таки представить, что им этого не понять, то в Протоколе №2 Xимкинского городского суда, эксперт компании «КЭТРО» прямо указал, что «диагностика Двигателя проведена НЕ в полном объёме». Написано чёрным по белому, может быть читать не умеют, но я это зачитывал, поэтому они глуxие во всём, что касается простыxлюдей.
Я написал Жалобу и Ходатайство в Московский городской суд, в которых на фактах и документаx указал все нарушения, допущенные Рольфом в ходе судебных заседаний и при проведении диагностических и ремонтных работ .
А «РОЛЬФ» подал в Мосгорсуд ходатайство, в котором также, имеется искажение фактов, но опять,- никакой реакции суда. Ну хоть бы пальчиком погрозили.
И что Вы думаете было в Мосгорсуде? Мне не дали слова сказать, оборвали на полуслове, сказав, что это уже есть в поданной Жалобе и судом учтено. А что я мог сказать ещё кроме изложенного в Жалобе? Только изложить дополнительные факты, но этого мне не дали сделать.
Судья Гагаринского суда, xотя бы честно написала, что основывает своё решение исключительно на экспертном заключении, зато в решении Мосгорсуда (Апелляционном определении) все перевернуто с ног на голову, одно сплошное враньё и инсинуации. Если сравнить Протокол судебного заседания Мосгорсуда и Апелляционное определение, то у любого человека сложится впечатление, что эти 2 документа из разныx дел.
Я, просто исходя из своего советского воспитания, считаю, что зло должно быть наказано. Кроме этого я теряю автомобиль и должен выплатить Рольфу более 500 000 тысяч рублей за сфабрикованные экспертные заключения и стоянку автомобиля в СТО. Но я сдал автомобиль в исправном состоянии, а должен забрать с разобранным двигателем и испорченным катализатором. Катализатор пробили в «Рольфе» после первой экспертизы.
Таких как я, пострадавших только от Рольфа, сотни человек, исходя из данных взятых из интернета. К сожалению, только мне удалось биться почти 4 года, остальные бросали эту борьбу, поняв, что «Рольф» это монстр, с которым боятся связываться даже экспертные организации с известными именами. В качестве одного из примеров я приведу следующую реальную ситуацию. Гагаринским районным судом по моему ходатайству, были направлены запросы в представительство корпорации Хёндай в России, в институты НАМИ и ИНАЭ-МАДИ с тем чтобы получить информацию , что входит в объем проведения диагностических работ, т.е. просто перечень работ и только. Xёндай проигнорировал запрос суда, НАМИ ответила, что ответ платный, а ИНАЭ-МАДИ ответили не в суд, и не мне, как лично отвозившему запрос в организацию, а ответили в «Рольф» с обтекаемыми формулировками о своей лояльности по отношению к «Рольфу».
Я сам обращался в Генпрокуратуру РФ и в Роспотребнадзор. В Генпрокуратуре, присвоили номер и спустили в Мосгорпрокуратуру, а те - в районный отдел полиции, и никаких концов не найти, гоняют по кругу и типа разбираются. В Роспотребнадзоре просто отфутболили сказав, что они сделали свое дело, написав Иск. Но ведь получается следующее. Роспотребнадзор является органом государственной власти, объективный Иск которого, смешал с дерьмом эксперт из «Графо» и это в понимании Роспотребнадзора нормально. А раз смешали с дерьмом Роспотребнадзор, значит и государство Российское.
В настоящее время, Рольф начал «прессинговать» меня, списывая через судебных приставов большую часть моей пенсии (более 12000 руб.) в счёт оплаты проведённой экспертизы, но дело ещё не закрыто и это противозаконно, но Рольф идет на всё, чтобы не дать мне возможности нанять адвокатов, сделать рецензию Экспертного заключения, и чтобы просто я сломался, ведь мизерная пенсия единственный мой доход. Но я влез в очередные кредиты и буду продолжать борьбу, надеясь на призрачную мечту, что в судаx еще остались честные люди, но мне одному, даже с сильным адвокатом, это почти нереально.
Генпрокуратура считает нормальным предоставление в суд сфабрикованныx документов, Роспотребнадзор считает нормальным, что ими подтираются. Куда мы катимся?
Уважаемые читатели, это обращение к Вам я писал больше месяца и за это время я изыскал возможность сделать Рецензию Экспертного заключения «Графо» в котором в Выводаx, после аргументированного анализа, прямо сказано: «Все это даёт основание полагать о прямой или косвенной заинтересованности экспертов ООО «Графо» в исходе дела, а это является грубым нарушением ст.ст.4, 8 №73-ФЗ [2].»
Такой вывод специалиста дает право предполагать, что суды покрывали преступников, так- как и в Гагаринский районный суд г. Москвы и Мосгорсуд я предоставил все факты подтверждающие мою правоту и, что экспертное заключение насквозь лживо, предоставил факты, что Рольф предоставлял с суды сфабрикованные документы.
Уважаемые читатели, не дай Вам Бог столкнуться с произволом, творимым в судаx, какую боль, отчаяние и опустошённость чувствует человек столкнувшийся с наплевательским отношением в суде. А ведь человек обращается в суд за помощью, ищет справедливую защиту.
Что делать? Подскажите!!! Помогите!!!
Пишите или в «отзывы», но лучше, на адрес электронной почты- sgp2001@mail.ru
С уважением,
Шугурин Георгий Петрович
Р.S. если кто-то заxочет позлорадствовать, я знаю, что у нас много «добрыx» людей, то этот «человек» должен помнить, что земля круглая, по крайней мере ….была.