Вот сколько раз зарекался, что не надо говорить точную дату отправки покупателю. Ведь можно же просто обойтись сухой фразой - "Отправка в течение 3 дней. Трек после отправки напишу обязательно". Но постоянно наступаю на одни и те же грабли... Вчера новому покупателю пообещал, что отправлю его покупку в воскресенье до обеда. Всё шло, как запланировано. Утром упаковал и в 9 часов пошёл на почту в ближайшее отделение. Прихожу на почту и оператор меня спрашивает: - Отправка?... А у нас с вчерашнего дня компьютеры не работают... Заявку сделали, но когда приедут ремонтировать не знаем. Я спрашиваю: - А ещё какое ближайшее отделение в воскресенье работает? Оператор: - Да. Идите в сороковое. Стою и думаю... До него три километра... Но идти надо... Я же пообещал отправить... А что означает не выполнить обещание новому покупателю, да ещё который первый раз в жизни покупает что-то через интернет? Это, как минимум появится ко мне недоверие, а максимум будет истерика, что "он так и знал -