Работа в сети "Пятёрочка". Путь от кассира до заместителя директора за пол года.

Моя история началась весной 2019 года, когда я решил на втором курсе института забрать документы, думая, что профессия экономиста не для меня и лучше решить это здесь и сейчас, чем потом. Немного поскитавшись по разным работам, я к январю 2020го года устроился в пятёрочку. Опыта работы как и образование у меня не было, поэтому выбора было не много. Устроился обычным кассиром, правда, не сразу. Месяц у руководителя были сложностью с увольнением штатной единицы, которая занимала последнее место в магазине, на которое претендовал я. Спустя месяц ожиданий, мне всё же перезвонили сообщить, чтобы я выходил на следующий день на работу.

15 часов и ад кончился - мои первые слова по завершению смены. Очень сложно стоять за кассой 15 часов, особенно впервые. Ноги гудели с такой силой, что я думал, будто они у меня надулись, словно шарик и тотчас лопнут. Кого я за первый день только не встретил. И малолетняя шпана, которая вела себя максимально отвратительно к обслуживающему персоналу и первых на своей памяти воришек. Не обошлось и без интереса, со стороны покупателей к моей персоне. "Мужская работа кончилась?" - спросил с упрёком один из жителей старого времени.
Вторая смена прошла еще более сложно, т.к я просто не успел выспаться и начинал путаться в цифрах, ненароком пробивая неверное количество товара, из-за чего моя и так не быстрая работоспособность упала ниже некуда. Временами из-за этого бывали большие очереди, конечно, снова не без упрёка моей персоны.

Долгожданные выходные. Нужно как следует отдохнуть и набраться сил перед следующими сменами? Только вот моему организму хватило сил только лишь на то, чтобы проспать чуть ли не весь день. Ноги болели даже на выходных и я думал, что пора увольняться, ведь я не справляюсь физически.

То-ли я не смог найти другой работы, а может что-то еще, но я продолжил работать. Помимо кассы стала появляться другая работа - распечатка ценников и их разнос по торговому залу, разгрузка машины с товаром, ведь раз в магазине есть мальчик, то это работа его, с последующим разбором паллетов. Со временем, я привык к работе, как и мои ноги, которые уже и перестали болеть или чью боль я не замечал/привык.

Мои коллеги всегда шутили со мной про меня, что я со всеми покупателями всегда общаюсь строго по шаблону: "Пакетик нужен? Товар по акции - обратите внимание. Спасибо за покупку, приходите еще", прямо как робот, смех и не более.

Но спустя пол года работы в данной сети, во время очередной проверки от выше-назначенного руководства, один из проверяющих обратил на меня внимание и мою работу. В тот день я как раз стоял за кассой и работал как всегда, меня эти проверки не пугали, ведь я работаю по должностной инструкции. Позже мне сказали, что я продаю чуть-ли не рекордное кол-во товаров по акции с кассы и сама работа у меня выходит очень круто и спросили, "не хотел бы я попробовать себя в роли повыше"? Это очень быстро и сильно подняло мою самооценку, ведь в 21 год работать заместителем директора в магазине, это очень круто. И в зарплате прибавится, что и стало моим главным катализатором ответить на тот вопрос "да". Месяц обучения и вот я стал заместителем. Схватывал всё как мог, но в магазине случается "переворот", директора увольняют. В штате остаются 2 зама и кассиры. Работа магазина идёт на спад, ведь его "лишили головы", да и второй зам без директора очень сильно расслабилась, могла себе позволить сходить домой на час - второй во время работы, что категорически запрещено. 2 месяца мы "выживали" без директора, продажи упали, потери магазина выросли, что очень сильно ударило по премии. А зам без премии, чтобы вы понимали, получает не сильно больше кассира.

Но на очередной ревизии магазина, мы познакомились с новым директором - молодая девушка, что поднялась с заместителя. Изначально, у нас максимально не строился диалог и мне казалось, что эта девушка меня прямо ненавидит. Ругала и отчитывала за всё что можно и нельзя. Я стал ходить на работу снова, как при устройстве - с надеждой, что скоро уволюсь. Но видимо, это было лишь знакомство, потому что чем больше мы работали, тем дружнее стали с ней. Они стала мне доверять в работе и давать специальные поручения, что я мог спокойно сделать, ведь вторая зам их сделать явно не могла. Позже я стал сам оформлять документы в полицию на воришек, а с отделом полиции, которые этим занимаются, мы уже знали друг друга в лицо, ведь я очень часто к ним ходил. Галерея телефона была заполнена видео об воришек, которые дополняли заявления.

Мы очень быстро подняли магазин из той дыры, в которую он канул будучи без директора. Продажи возросли, в магазине снова появился порядок. Проработав еще год, мне нужно было переезжать. Я не мог долго на это решиться. Все эти лица, люди стали для меня семьёй, особенно директор. Она меня всему научила, что теперь я умею и знаю. Но переехать пришлось. Решил место работы не менять и перевестись.

Но на новом магазине я увидел, что такое реальный ад. Снова новоиспечённый директор, которая пришла недавно на пустующее несколько месяцев место, магазин в бардаке, неполный штат и это лишь мелочи с тем, насколько было в магазине много нереализованного товара на складе, который нужно вытаскивать в зал. Магазин был проходным двором для воров, которые заходили чуть ли не поочереди его обносить. Одним словом - ад, а не магазин. В этом магазине я также впервые увидел переклейку сроков годности на торты, т.е когда срок годности кончается, на торт клеют свежий срок годности. Это всё в куче просто заставило меня уйти из торговли, проработав здесь почти 2 года.

Жалею? - нет. Торговля, это шикарный опыт, через который должен пройти каждый, чтобы начать лучше относиться к обслуживающему персоналу, лучше относиться к продуктам в магазине и т.п, но работать здесь на постоянной основе, это ниша сильных и стрессоустойчивых людей, коим себя не считаю.

Дочитал(а) до конца? - спасибо :), надеюсь, эта история тебя вдохновит.