Ваше устройство не может найти принтер? Распространенная проблема. Не торопитесь обращаться в сервис и попробуйте решить ситуацию самостоятельно. А мы поделимся рабочими методами.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Способ первый: проверьте, все ли в порядке с подключением
Очевидный факт, о котором многие забывают в спешке: принтер может быть неверно подсоединен к компьютеру. Выньте провод из принтера, затем вставьте снова и еще раз проверьте надежность подключения. К десктопному компьютеру кабель подключается через USB-разъем – уточните, работает ли он. Можно вытащить на время мышь и клавиатуру и попробовать подсоединить провод к одному из освободившихся портов по очереди. Если все сделано правильно, при включении принтера должен загореться индикатор.
Способ второй: проверьте драйвера
Еще одна ситуация: либо драйвера неправильно работают, либо вовсе отсутствуют. Для установки необходимых программ используйте диск, который поставляется вместе с принтером. Диска нет? Наберите в гугле номер модели вашего устройства и строку «скачать драйвер». Рекомендуем скачивать программы с официального сайта производителя принтера. Если все нужные программы уже установлены, удалите их, а затем переустановите заново.
Алгоритм действий:
1. Кликните кнопку «Пуск», затем «Устройства и принтеры».
2. Нажмите правой кнопкой мыши на ваш принтер, затем найдите в меню «Свойства принтера».
3. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
4. Кликните «Сменить» и выполняйте указания в открывшемся окне.
Способ третий: принтер является устройством по умолчанию?
Возможно, в настройках компьютера по умолчанию указан другой принтер, из-за чего появляются проблемы с подключением нового. Проверяем:
1. Кликните кнопку «Пуск», затем «Устройства и принтеры».
2. Кликните правой кнопкой мыши по нужному принтеру, поставьте галочку рядом со строкой «Использовать по умолчанию»
Способ четвертый: проверьте службу автоматической печати
1. Кликните «Пуск» > «Панель управления» > «Система и безопасность» > «Администрирование».
2. Два раза кликните левой кнопкой мыши по ярлыку «Службы». Найдите в списке пункт «Диспетчер печати». Правой кнопкой выберите «Свойства». Там должны быть указаны: тип запуска «Автоматически» и состояние «Работает».
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Способ пятый: проблема с операционной системой
Попробуйте подсоединить принтер к другому компьютеру. Работает? Значит, проблема может скрываться в операционной системе. Возможно, потребуется переустановка.
Надеемся, перечисленные способы помогли вам решить вопрос. В противном случае рекомендуем обратиться в проверенный сервисный центр. Успехов!