Время ответа сократится с шести до двух минут.
Власти намерены создать в Югре единую информационную службу. Решение об этом принято на заседании правительства ХМАО. Контакт-центр объединит более двухсот горячих линий разных организаций. Дозвониться до них можно будет через единый номер. Время ожидания не будет превышать двух минут. Сейчас оно составляет шесть с половиной минут.
Речь идет о создании регионального контакт-центра с переводом на него действующих телефонов горячей линии, контакт-центров, а также оснащение его автоматизированными рабочими местами, технической поддержкой и обеспечение информационной безопасности деятельности.
Наталья Комаровагубернатор Ханты-Мансийского автономного округа — Югры
Горячая линия будет работать круглосуточно семь дней в неделю. Параллельно заработает чат-бот и помощник «Вика».
Ранее мы рассказали, что Роспотребнадзор открыл горячую линию по вопросам детского отдыха.
Самые актуальные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».