Ситуация: Существует мнение, что орфографические или пунктуационные ошибки в тексте могут испортить первое впечатление о человеке.
На деле: Пробелы в правописании оказывают незначительный эффект на суждение об интеллекте. На общее впечатление могут повлиять другие факторы, такие как содержание или логика текста.
Теперь подробнее
Учёные из Психологического института Российской академии образования Татьяна Сысоева и Светлана Ярошевская выяснили, что ошибки в текстах слабо влияют на суждение об интеллекте их авторов. Гораздо более значимы содержание, форма изложения мысли и т.п. Исследование проводилось в два этапа. В нём приняли участие 207 человек, которым давали прочитать разные варианты текстов с ошибками и без, а также просили оценить интеллектуальные способности написавших их людей. Подобные работы имеют большую важность, поскольку коммуникация между людьми всё больше осуществляется с помощью текстовых сообщений. Результаты исследования опубликованы в свежем номере журнала «Психология» НИУ ВШЭ.
О чём речь?
Современные люди часто взаимодействуют исключительно с помощью текстов. Это могут быть посты, комментарии в соцсетях, электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д. «Иногда написанный текст — единственная доступная информация о человеке», — отмечают учёные.
Психологические исследования, связанные с текстовыми коммуникациями, в основном концентрируются на двух аспектах: возникающих у чтеца впечатлений (их содержание и точность), а также влияющих на формирование этих впечатлений характеристик текстов. К последним относятся, например, использование различных категорий слов, длинных и сложных предложений и т.п. Часто также анализируются мнения о личностных особенностях авторов текстов — « Большой пятёрки», депрессивности, игривости, субъективном благополучии.
Результаты существующих исследований показывают, что наличие ошибок в правописании сказывается на восприятии интеллектуальных характеристик автора, преимущественно связанных с вербальными способностями. Чувствительными к этому оказываются даже дети. Правда подобные эффекты могут проявляться лишь при чрезмерном количестве ошибок.
Эмпирические данные свидетельствуют также о том, что ошибки в резюме могут влиять на вероятность приёма на работу. А большое количество грамматических ошибок в текстах новостей снижает впечатление об их информативности, качестве и добросовестности.
В русскоязычной научной литературе существует пробел в данных относительно влияния ошибок в тексте на впечатления об авторе. Проведённая работа, как отмечают учёные, является частью исследовательского проекта, направленного на восполнение этого пробела. Его цель — прояснить, как и на основании каких признаков у читателей формируется суждение о том, насколько умён автор текста.
В ходе первой работы, опубликованной в 2019 году, исследователи пытались выяснить, что в тексте могло бы являться признаком недостаточного интеллекта автора. Респонденты писали эссе на свободную тему, а затем отвечали на вопрос, чем бы отличался подобный текст, написанный менее интеллектуально развитым человеком. Половина участников указали на наличие ошибок в тексте. «Действительно, это очень легко приходит на ум в качестве ответа на подобный вопрос, и в повседневной жизни мы довольно часто сталкиваемся с тем, что наличие ошибок портит впечатление об авторе текста. Однако известно много примеров и того, что очень умные люди могут писать неграмотно», — объясняют учёные.
Поэтому они решили экспериментальным путем проверить действительно ли наличие ошибок в правописании сказывается на впечатлении о том, насколько умён совершающий их человек. «Мы предположили, что такое влияние существует, и те люди, которые допускают ошибки, будут восприниматься читателями как менее умные», — комментируют исследователи.