Если ты хочешь организовать систему качества и постоянно развивать свой бизнес детейлинга, на первых этапах ты должен постоянно вкладывать в него всё, что зарабатываешь, абсолютно все!
Качество услуг в бизнесе детейлинга очень важно, ведь, как правило, клиентами детейлинг - центра являются люди, которые многого добились и имеют привычку иметь все лучшее в этой жизни.
Если основным направлением в этом бизнесе будут являться продажи, а не качество, развить детейлинг - центр вряд ли удастся , поскольку клиентам этого сегмента не надо доносить ценность услуги, они ее понимают, как понимают саму жизнь.
В текущем положении вещей, когда Россия, да и весь мир, давно не видели кризиса подобного масштаба, любой бизнес - это своеобразная лотерея с очень высоким риском.
Для того, чтобы выстоять в подобной ситуации в направлении детейлинга необходимо сохранить качество на докризисном уровне, здесь возникает много нюансов. Кроме того, не должно быть большой текучки кадров, персонал должен понимать ценность и цену автомобилей, с которыми он работает, вкладывать в свою работу душу и весь свой профессионализм. Только в этом случае клиенты, ценящие себя и своё высокое качество жизни, останутся с вами.
Для себя мы нашли решения как обойти проблемы и кое-что даже усовершенствовали, расширив перечень предоставляемых услуг.
В нашем детейлинг - центре внедрена система качества, и есть чек-листы по каждой услуге. Мы дорожим временем и хорошим настроением наших клиентов!
#бизнес
#детейлинг