Так, а ну-ка признавайтесь, где Ваш блокнот с записанными клиентами?!
Думаю, странный вопрос, не так ли? (Кому не странный: - то расскажите, где еще счеты держите)
А ведь буквально 10-15 лет назад практически все вели учет клиентов в записных книжках. И тут бам, и есть удобный эксель, а потом еще бах, и появились СРМ системы.
Давайте признаемся, цифровизация общества, да и любого вида деятельности идет семимильными шагами. Отрицать это бессмысленно, а не пользоваться предпринимателю просто преступно! Без этого не оставить конкуренцию, а значит не заработать ни копейки (цента, йены, драхмы, на Ваш выбор).
Бизнес услуг не исключение, а возможно и фаворит по внедрению передовых разработок по цифровизации. Это облегчает жизнь предпринимателю и его сотрудникам, а клиентов радует возможностью ускорить запись на услугу, минимизировать общение, а больше всего посмотреть на результаты выполненных заказов, как подтверждение профессионализма.
- Ну есть же мастера, которые принимают на дому или частные специалисты, - скажете Вы.
А я отвечу:
- Что не поэтому ли они принимают на дому и не растут, что не применяют весь широкий функционал?
Конечно, выбор каждого, как и где вести записи и помнить всех клиентов, но, когда Вам поступает звонок и есть только имя клиента уже и не вспомнить, а что же Вы для него делали. На другой чаше весов полный перечень процедур, знаменательных дат, дополнительной информации. И как думаете, какой эффект будет от того, что клиент звонит записаться, а его спрашивают: «как прошла такая-то процедура?», поздравят с днем рождения, а когда он придет еще и тортик подарят? Да он женится/выйдет за муж за такого исполнителя, и в итоге у нас больше денег в кассе. А предпринимателю проще свести дебет с кредитом, условно.
В общем, плюсов масса, и я не хочу, чтобы вы заснули, читая огромную простыню. Переход бизнеса услуг на цифровые модели управления это реальность и как говорил один из великих: «если Вас нет в Интернете, Вас нет в бизнесе», но только «если у Вас не оцифрован бизнес, значит у Вас нет бизнеса». И ЛюсяСервис одно из лучших решений этой задачи.
