Любители онлайн-знакомств разочаровались в стандартных сайтах, основанных на профилях, которые теперь стали нормой интернет-знакомств. Просмотр бесконечных профилей и чтение почти идентичных биографий часто кажется скорее работой, чем удовольствием.
Исследование, опубликованное в Journal Of Interactive Marketing, предполагает, что это связано с тем, что интерфейсы онлайн–знакомств, как правило, относятся к людям как к товарам - пользователи ищут совпадения в профилях, используя категории флажков, точно так же, как если бы они покупали телевизор. Следовательно, рост крупных сайтов онлайн-знакомств сократился.
Однако новый эксперимент предполагает, что онлайн-знакомства можно улучшить с помощью виртуальных свиданий, на которых люди могут испытать друг друга в чем-то более близком к реальной встрече. Добро пожаловать в Интернет-знакомства 2.0.
Проблема с онлайн-знакомствами
Исследование, проведенное Жанной Х. Фрост и ее коллегами, сначала хотело точно установить, как люди используют хорошо зарекомендовавшие себя в настоящее время системы онлайн-знакомств (Frost, Chance, Norton & Ariely, 2008).
Поиск связи с другим человеком - это все, что связано с взаимодействием: это процесс переживания.В ходе опроса 132 интернет-знакомств исследователи обнаружили, что пользователи сайта онлайн-знакомств на основе профилей тратили в семь раз больше времени на просмотр профилей других людей и отправку электронных писем, чем на фактическое общение лицом к лицу на реальных свиданиях. В результате участники сообщили, что считают онлайн-знакомства неудовлетворительными и вызывающими отвращение.
Фрост и его коллеги утверждают, что частью проблемы онлайн-знакомств является менталитет поиска. На самом деле то, что заставляет людей нажимать вместе, трудно свести к нескольким атрибутам в окне поиска. Поиск связи с другим человеком - это все, что связано с взаимодействием: это процесс переживания.
Пользователи онлайн-знакомств в конечном итоге тратят так много времени, потому что интерфейс поощряет бесконечное проставление галочек, поиск профилей и отправку электронных писем, вместо того, чтобы на самом деле познакомиться с другим человеком.
Виртуальные знакомства
Вместо онлайн-знакомств на основе поиска Фрост и его коллеги протестировали новый подход: виртуальное свидание. Это побудило участников к более интерактивному взаимодействию, чем просто просмотр профилей:
Участники могли отправлять друг другу мгновенные сообщения.
Изображения были показаны участникам для обсуждения.
На экране отображались простые аватары, которыми управляли участники.
Чтобы оценить виртуальное свидание по сравнению с более обычными онлайн-знакомствами на основе профиля, Фрост и его коллеги попросили 24 участников (наполовину мужчин, наполовину женщин) случайным образом распределить каждого из двух других участников противоположного пола.
Люди предпочитали других людей, с которыми они впервые встретились в виртуальной среде, тем, чей профиль они прочитали.Каждый пошел на виртуальное свидание с одним из них и просто просмотрел профиль другого. День или два спустя все 24 участника встретились друг с другом во плоти на мероприятии по ускоренному знакомству. После знакомства каждый участник оценил тех, с кем они познакомились, по симпатии, сходству, волнению и комфорту.
Результаты показали, что люди предпочитали других людей, с которыми они впервые встретились в виртуальной среде, тем, чей профиль они прочитали. Дальнейшие результаты также показали, что это была романтическая симпатия, а не просто платоническая симпатия.
Будущее?
Несмотря на небольшой размер выборки в этом исследовании, исследование является хорошим предзнаменованием для некоторых технологий знакомств нового поколения, получивших название "Интернет-знакомства 2.0", многие из которых включают виртуальные среды.
Конечно, виртуальные свидания все еще набирают обороты, и неизбежно потребуется время как для индустрии, так и для онлайн-знакомств, чтобы приспособиться. Но когда они это сделают, возможно, тогда одиночки будут избавлены от утомительной задачи просматривать бесконечные профили в пользу потенциально более успешных виртуальных свиданий.