История о том,как мы стройматериалы покупали или семь раз отмерь....
Хочу всех предостеречь от покупки стройматериалов в компании"Магазин строительных материалов ПЛАНЕТА СТРОЙ",вот их сайт https://vk.com/club107355832 ,адрес -г. Курск , ул. 1-я Агрегатная, дом № 38)и рассказать свою крайне неоптимистичную историю заказа стройматериала в данной компании!
Собирались крыть крышу,встал вопрос о покупке листов ОСБ-3(9 мм)в кол-ве 80 листов,прошерстили Авито и интернет(дело было в декабре,искали фирму с ответственным хранением до начала строительного сезона,до весны)
В данной конторе цена была на тот момент адекватная,позвонили,обрисовали ситуацию,приехали,заплатили полностью сумму(чек на руках),объяснили,что потребуется ответственное хранение,на что было сказано:"Вообще не вопрос,храните хоть год,у нас такие огромные складские помещения,что ваши 80 листов нам вообще мешать не будут!Как понадобится ваш заказ-звоните,приезжайте,забирайте!"
Ну ок,деньги уплачены,товарная накладная и чек на руках,ждем начала строительного сезона,ждем нашу бригаду(с которой у нас договоренность)..
По итогу:бригада свободна,надо завозить стройматериалы и ребята приступают к работе...Но не тут то было(
При звонке в данную контору выясняется,что наш материал был продан,на вопрос "Как можно продать оплаченный материал,который лежит у вас на ответственном хранении?"-услышали массу отговорок,пишу их по очередности поступления(отговорки нам поступали от Директора по закупкам и логистике Чирковой Татьяны (https://vk.com/planetastroy83 )
1)"Мы вас потеряли"-эээээ,это позвольте узнать,коим образом,если в договоре указаны два телефона для связи и не на один из них никто не звонил?
2)"Мы сняли резерв"-ШТААА??С оплаченного товара???Какой такой "резерв"?Товар уже не ваш,он куплен,а не зарезервирован(не путайте ж...у с пальцем),и лежит у вас просто на хранении....
3)."На складе была ревизия,выявили излишки(наш заказ)и продали его повторно"-Оппа!А мы тут причем?Это у вас складские остатки не совпадают с компьютерными,это вообще не проблема клиента,это ваша проблема,внутренняя.Это должно быть нашей проблемой?Вы,извините,хреново ведете учет товаров проданных,а по факту крайние мы,так что ли?
4)"Товар находится на другом ТЕПЛОМ складе в другом городе,вы что,не знаете,что ОСБ должно храниться в "тепличных" условиях,привезем как нибудь,позже забегайте"-это вообще треш,тут даты привоза "тепличного" ОСБ переносились с регулярной постоянностью))
И нам ничего не оставалось делать,как приехать к ним в офис и написать заявление на возврат денежных средств(писали в двух экземплярах,на нашем экземпляре ну никак не хотели ставить печать принявшей его организации(типа,вот я закорючку сверху подмахнула и так сойдет,пришлось настаивать))
Судя по отзывам на Яндексе(внизу сделала скрины),таких как мы уже немало.видимо фирма начинает испытывать нехилые финансовые проблемы и вынуждена продавать оплаченный товар по второму разу,теряя при этом репутацию и своих клиентов!
Не оплачивайте товар заранее в данной фирме,только по факту,ваши деньги вам будут возвращать весьма длительно(нам до сих пор пока никто ничего не вернул,жду истечения 10 дневного срока и иду подавать в суд)
Всем честных продавцов и успешных сделок!