Доброго дня, коллеги. Давным-давно я описывал типажи сотрудников организации, что вызвало резонанс и бурление комментаторов. Открою секрет. Политкорректность автором была сознательно пущена под откос - типажи были названы максимально грубо (шерсть, биоробот и т.д.) с той мыслью, чтобы кто себя узнал возмутились, задумались и выводы сделали. Возмутились - факт, далее уже не проблемы Крыса. А сегодня у нас, так сказать, ответочка - типажи руководителей, причем, универсальные, то есть это может быть и топ и собственник бизнеса и руководитель среднего звена и далее по цепочке до менеджера с унылым ассистентом. Тут важно не название должности, а факт управления.
Обзывательств и глумления будет минимум. Суть типизации немного в другом. В чем - ответ в конце.
Быдло-контролер
Контроль - одна из главных обязанностей руководителя. От этого никуда не деться, нравится конкретному персонажу это или нет, как он это делает не важно, главное, что делать обязан. Но для быдло-контролера контроль (пардоньте за тавтологию) - все, что он умеет. Точнее, думает, что умеет.
В его руках контроль - посекундные фотографии рабочего дня (ничего не имею против этого инструмента, реально позволяет найти ряд операционных дыр), но используемая чисто для того, чтобы выяснить, сколько из 8 часов юнит занят делами. Это он фанат всяких "следительных" приложений на компьютере и, поговаривают, что у него на груди тату с ФИО всех фаундеров тайм-трекеров.
Ну вы поняли, наверное. Быдло-контролера волнует только факт работал над задачей/не работал, сделал/не сделал. И единственная метрика - количество "галочек". Ежу понятно, что в реальности у быдло-контролера процветает ИБД, ЦКП (ценный конечный продукт) командой выдается в районе нуля. В команде профессионалов 0 целых шиш десятых - да любой нормальный специалист от такого босса повесится за неделю - а сплошь шерсть да биороботы.
Казалось бы, на улицу такого босса ссан...ми тряпками... Но, таки, вы будете смеяться, но и у такого есть места, где он нужен. Это когда все процессы автоматизированы, регламентированы коллегой, о котором парой строк ниже и отлажено, как швейцарские часы - пусть работает, а ты не суйся. Вот тут да, быдло-контролер зело необходим. Вот только в идеале, чтобы он был без приставки быдло: все тоже самое, но более экологичными методами. Крайне рекомендуется на тех участках, где "поломок" в бизнес-процессах быть не может (ну или они мелкие и фиксятся самим подчиненными) и где вся суть заключается в выполнении конкретных простейших операций, типа, взял-кинул-взял-кинул.
Организатор
Типаж, крайне любимый автором. Потому что он сам такой, гы. Это ребята - прямая противоположность уже рассмотренному. Это визионеры: они "видят", как из полнейшего нуля или болота сделать работающую структуру. Создать новое направление бизнеса - зови Организатора, с нуля построить годный отдел - вот он, тут. Соорудить из гуано и палок прототип космолета, запустить его в космос, а потом превратить в Звезду Смерти - вот стихия Организатора
Контролем манкируют, обращая внимание на ключевые и промежуточные метрики. А сам факт выполнил юнит распоряжение так, как сказано или скреативил в нужном направлении - это им сугубо фиолетово. Лично я даже не в курсе, на рабочем ли месте мой сотрудник, или делает дела лежа на пляже (ага, сам Крыс в своем кабинете в последний раз был в мае, а сейчас конец июля), главное, есть результат - те цифры, о которых договаривались, в реальности воплощаются - и ладушки.
Но если те процессы, создавать которые Организатор поставлен, уже перестают напоминать изделие из помянутых гуано и палок и летают если не сами, но с минимальным применением пинковоза...то тут Организатор вообще не понимает, что делать. Ему тупо скучно и он начинает посматривать на рынок труда (ну или в сторону собственных проектов, как Крыс). Понятно, что с такими работают или специалисты или менторы с Экспертами, а на шерсть и биороботов у таких руководителей стойкая аллергия, хоть они и понимают, что где-то когда-то и такие сотрудники нужны. Ну реально, не заставишь же крутого спеца носить бумажки...
Функционер
Чаще всего именно он, а не Контролер, приходит на смену Организатору. Это тот, кто, выражаясь языком программистов, умеет "читать чужой код". То есть быстро понимает, что там нахимичил Организатор, берет напильник, "дотачивает" мелкие штришки, превращая внешне корявую, но эффективно работающую Звезду Смерти в эстетично приемлемое.
Эти парни умеют выжать 146% КПД (коэффициента полезного действия) из вверенного направления и при этом не уничтожить. То есть такие грамотные эксплуататоры. Но при этом могут и какие-то серьезные поломки залатать. Соответственно, нужен тогда, когда у отдела/компании стадия уверенного движения и важно просто не останавливаться. Пример - Организатор Стив Джобс, создавший Apple и превративший ее в одну из ведущих компаний мира, а продукт - в предмет вожделения, а Тим Кук - Функционер - допилил, дошлифовал и гонит паровоз вперед к рекордам.
Бюрократ
Если в мире нашем Тим Кук - Функционер, то Игорь Сечин - типичный пример типажа управленца-бюрократа. Все, что ему важно - чтобы была хорошая отчетность. Что там за этой отчетностью стоит - вообще фиолетово. Я, понятно, утрировал, но если кто помнит "спасение Роснефти", то понимает, о чем я.
Если отойти от персоналий для примера и перейти к обобщенным описаниям, то с Бюрократом все понятно. 100500 отчетов вместо реальных дел, каждый чих равно бумажка с как минимум 10 подписями-печатями...
Понятно, что Бюрократ прекрасно себя чувствует там, где реальный результат вообще никого не волнует - важно "прикрыть мадам Сижю" и показать кому-то выше (вплоть до Инвестора), как все хорошо и какой он молодец. Ясно-понятно, что в жизни встречается в государственных и окологосударственных структурах. Но...я бы вообще не задумываясь отдал Бюрократу юридическую службу и бухгалтерию. Почему? Да потому что смысл этих функций в коммерческом предприятии - прикрыться от каких-то последствий. Поэтому все обалдели, когда я, типичнейший Организатор, посоветовал на роль главбуха конторы, где имею официальное место работы, своего знакомого - конченного Бюрократа, а потом с ним же и начал собачиться чуть ли не в первый же день.
Отец родной
Сбор команды - важная роль любого руководителя. Кадры могут понадобиться и Организатору, и Контролеру и Функционеру. Да даже Бюрократу кто-то да нужен, чтобы оформлять его ценнейшие отчеты-справки-служебки. То есть работать с персоналом так или иначе умеют все. Особенно Организатор.
Но Отец родной тут вне конкуренции. Он способен посреди глухой тундры разыскать единственного на всю округу непьющего грузчика, заманить его на МРОТную зарплату и держать до победного. Причем так, что этот самый кадр будет по гроб жизни добрым словом вспоминать такого начальника. Соответственно, самому Отцу вообще параллельно, чем заниматься - он сегодня может возглавлять маркетинг, а потом перейти в финдиры, а следом стать каким-нибудь начальником производства. Потому что он освоил, чаще на инстинктивном уровне, все хитрости сбора команды и делегирования. Если всем прочим нет-нет да приходится что-то делать "ручками" то Отец лично делать не умеет вообще ни черта, у него для этого есть советник (это не который должность при главах крупных холдингов, а который специалист, разбирающийся в вопросе и служащий передаточным звеном между шефом и остальными).
Увы, в русской традиции почти не встречается. Чаще всего в наших реалиях встречается Организатор или Функционер с чертами Отца родного. А почему нет в чистом виде? Да потому что хитрости бизнеса и менеджмента еще не развились до такой степени. Это в Европе читаешь резюме (CV оно там называется) и диву даешься, что за человек-оркестр, и в производство могЕт, и в продажи, это у нас если РОП (руководитель отдела продаж) так РОП до гроба (если не повысят, хотя, кстати, по опыту, из РОПов комдиры получаются однобокие, РОМы (маркетологи) более универсальны и гибки, не в обиду всем прочим коллегам - почему- как-нибудь в другой раз расскажу).
А смысла в этом?
А теперь главное - зачем нужна типология управленцев. А затем, господа предприниматели, чтобы четко понимать - каждый нужен на своем месте и в свое время. Нанять в стартап Контролера - гиблое дело. Приведи в Газпром Организатора - и он сдохнет раньше, чем первую зарплату получит.
А что же в реальности? А в реальности 99% бед бизнеса не от того, что конкретный Василий Петрович плохой или подчиненные его плохи, а от того, что Василий Петрович тупо не на своем месте. Да, у Василия Петровича безупречное резюме. Да, он работал в крутых конторах. Но что он там делал, вот вопрос. Проанонсирую следующий свой текст - многие предприниматели, начинавшие в 90-ые - 10-ые годы не понимают метрик, не понимают, что считать, как считать, что важно, что нет. Отсюда и их отставание. Они сами, по сути, реакционные Держиморды, и окружают себя такими же, только еще менее умными. Чтобы, соответственно, бизнес не отжали. Вот об этом мы и поговорим в другой раз - о "перепрошивке" предпринимателей на новый лад, которая позволит не топтаться на грани выживания, а развиваться реально и быстро.
Зачем этот текст простым работникам? Я же осознаю, что меня читают не только коллеги-менеджеры и коллеги-предприниматели. Во-первых, вы - смена, вам учиться и впитывать. Ради этого - учебы - Крыс и ведет канал. А вовсе не ради пары тысяч от Дзена. Во-вторых, ради вашего же собственного понимания - начальник - вам не классовый враг, если он плох, то, может быть, он просто не тот, кто нужен сейчас. Ну или наоборот, вы не на своем месте не в свое время.
Прочитал? Понравилось? Еще хочешь? Подпишись, поставь лайк. Тебе не сложно, а Крысу приятно.
Все изображения взяты из открытых источников
