Я знаю, что многие начинающие специалисты, не только дизайнеры, зачастую стесняются говорить людям о предоплате или боятся о ней заикнуться, думая, что клиент просто сбежит.
Как это исправить?
Во-первых, поймите, что предоплата - это ваша гарантия, что клиент не станет искать другого исполнителя, когда вы уже потратили на его заказ какое-то рабочее время. Ваше рабочее время - ценность, и демонстрировать это клиенту нужно открыто.
Однако, преподносить это нужно всегда со стороны выгоды клиента: «предоплата фиксирует срок сдачи заказа и гарантирует его исполнение, ведь я уже точно знаю, что Вы не станете искать другого исполнителя в процессе сотрудничества, а значит и весь процесс работы будет проходить
с максимальной отдачей с моей стороны».
Во-вторых, предоплата подгоняет клиента: без неё он может по несколько дней не отвечать, думать над правками 2 недели, а у Вас в это время висит незаконченный и неоплаченный проект. Неприятно 👎🏻
Со стороны выгоды клиента это можно преподнести так: «предоплата - гарантия того, что Ваш заказ взят в работу и точно будет выполнен в срок».
В-третьих, предоплата дисциплинирует: у клиента уже нет шанса сказать Вам в середине процесса «ой вы знаете, нам уже не надо, мы передумали». Даже если он это сделает, предоплата не возвращается и хотя бы часть работы уже оплачена, это лучше, чем ничего.
Здесь важно именно продемонстрировать не столько выгоду клиента, сколько ценность вашей работы: «предоплата - это гарантия того, что Вы не откажетесь от заказа. Я с пониманием отношусь к разного рода обстоятельствам, которые могут заставить Вас отказаться в процессе работы, поэтому сумма моей предоплаты составит всего 50%».
Не забывайте, что обоснование предоплаты не должно превращаться в нытьё о том, что вас могут кинуть, а у вас 15 детей и 2 ипотеки, а муж вообще пьющий тиран и пожалуйстазаплатитемне.
Общайтесь уверенно, с уважением к Вашему клиенту и, возможно, предоплате даже обоснование не понадобится.
