Всё из-за того, что температура воздуха в стране достигла 40 градусов по Цельсию.
Когда температура воздуха в восточной Англии достигла отметки 40,3 °C — самого высокого уровня, когда-либо зарегистрированного в стране, не привыкшей к таким условиям, — местные центры обработки данных не выдержали. Значительная часть оборудования была отключена в целях безопасности, в результате чего перестали работать запущенные там виртуальные машины, а некоторые сайты и приложения стали недоступны.
Oracle Cloud Infrastructure отключила часть своей инфраструктуры (сетевые устройства, хранилища и вычислительные ресурсы), которая физически находилась на юге Великобритании, поскольку системы охлаждения не справлялись с нагрузкой. Об этом компания заявила на своём сайте, подчеркнув, что частичная работоспособность была восстановлена менее чем за 24 часа, но кое-что по-прежнему не работает.
«В результате несезонных температур в регионе возникла проблема с частью инфраструктуры охлаждения в дата-центре на юге Великобритании (в Лондоне), — заявила Oracle вечером 19 июля 2022. «Некоторые клиенты могут не получить доступ к ресурсам Oracle Cloud Infrastructure, размещенным в регионе, или использовать их. Инженеры работают над восстановлением повреждённой инфраструктуры, однако в качестве меры предосторожности мы находимся в процессе определения сервисной инфраструктуры, которую можно безопасно отключить, чтобы предотвратить дополнительные сбои оборудования. Этот шаг предпринимается с целью ограничить возможность любого долгосрочного воздействия на наших клиентов»
Oracle — не единственный ИТ-гигант, сообщающий о сбоях в работе, связанных с температурой. Google Cloud заявила, что ряд её сервисов «демонстрирует повышенный уровень ошибок, задержек или недоступности услуг» при обслуживании из систем, расположенных в europe-west2-a, которая является одним из её лондонских объектов.
Проблемы затрагивают разные службы, связанные с хранением данных и вычислениями, включая BigQuery, SQL и Kubernetes. Этот сбой также привёл к отключению веб-сайтов WordPress, размещённых на WP Engine в Великобритании, которые работали на Google Cloud.
«В одном из наших зданий, в котором находится зона europe-west2-a для региона europe-west2, произошёл сбой, связанный с работой систем охлаждения», — говорится в отдельном бюллетене Google.«Это вызвало частичную потерю мощностей, что привело к отключению виртуальных машин и ненормальной работе сервисов у небольшой группы наших клиентов. Мы прилагаем все усилия, чтобы снова запустить охлаждение и вернуть работоспособность оборудования. Новых проблем в зоне europe-west2-a не ожидается, а работающие в настоящее время виртуальные машины не должны пострадать.
Вечером 19-го июля (в 20:45) Google Cloud отчитался об устранении проблем.