Крупный российский оператор билайн запускает новый тариф UP, который заменит собой основную линейку тарифов компании для новых продаж и переходов. Для абонентов разработано пять персонажей, апперов, — это пчела Базя, дракон Юнг, котик Пуш, робот Пинг и панда Тапа. Каждый из них обладает уникальной особенностью, с помощью которой можно «прокачивать» свой тариф и каждый месяц получать дополнительные минуты разговоров, гигабайты интернета, скидки и специальные предложения.
UP — это логичное продолжение тарифа-конструктора «Твое решение», который появился у оператора в октябре 2021 года вместе с обновлением бренда. Тогда 54% аудитории позитивно восприняло изменения, включая визуальный стиль и новый слоган «На твоей стороне».
Новый тариф заменил собой более 20 продуктов, которые были ранее доступны для подключений. Для его разработки были использованы продукты для семьи и гибкость тарифа «Твое решение», геймификация пользовательского опыта.
Для пользователя каждый из апперов представляет собой заранее собранный набор настроек тарифа, который лучше всего подойдет для того или иного сегмента аудитории. Например, пчела Базя дает возможность делиться своими минутами и Гб с номерами членов вашей семьи со скидкой 50%. Дракон Юнг дарит неограниченный доступ к YouTube и TikTok. Котик Пуш обеспечивает приоритетное обслуживание в службе поддержки клиентов и дает в 1,5 раза больше интернета в роуминге без доплаты. Робот Пинг дарит дополнительные 30 минут голосовых вызовов на номера Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана и Армении. А панда Тапа защитит от подключения нежелательных подписок в интернете и дает скидку 20% на абонентскую плату для клиентов старше 60 лет.
При этом у каждого абонента остается возможность дополнительно настроить тариф UP под себя: добавить гигабайты, минуты, SMS, подключить дополнительные сервисы, как от билайна, так и от его партнеров, как, например, Яндекс и IVI.
Каждый из пяти апперов имеет 36 вариантов настроек. В итоге получается 180 вариантов базового наполнения тарифа UP и более 1000 комбинаций с дополнительными опциями.