Мы хорошо знаем, как проходят поиски, с точки зрения спасателей: поступает заявка, определяется план действий, и ведутся спасработы, которые, как правило, и приводят к успеху – к тому, чтобы вывести человека из леса. Но нередко «за кадром» остается то, что пережил заблудившийся человек.
Дайга несколько дней назад заблудилась в лесу в Ломоносовском районе Ленинградской области и была выведена по телефону руководителем поисково-спасательных работ ПСО «Экстремум». Она согласилась рассказать о своем опыте. Беседовала с ней Лидия Сафро.
— Расскажите, пожалуйста, как вообще все случилось. Как Вы оказались в лесу?
— В четверг 14 июля мы с коллегами поехали за грибами, точнее на разведку. В этот лес мы ездим уже года четыре несколько раз за сезон. А вообще я за грибами с бабушкой стала ходить с трех с половиной лет.
В лесу мы шли вдоль лесной дороги и потом свернули глубже (дорога осталась за спиной), далее я повернула налево (вновь вдоль дороги, но уже глубже в лесу) и пошла в сторону машины. Мы перекрикивались для понимания, что мы рядом. Потом я свернула вновь налево уже в сторону дороги.
Как потом выяснилось, я шла не прямо к дороге, а наискосок (получается, что не К машине, а ОТ машины) Когда поняла, что дороги все нет и нет, стала звать коллег, но в ответ была тишина.
Я им позвонила, они сказали, что зовут меня уже минут пять и очень громко вдвоем. Тут я поняла, что что-то не так. Прошла еще немного, дороги все не было. Я, очевидно, покрутилась и потеряла ориентир СОВСЕМ. Поняла, что заблудилась.
— Что в этот момент почувствовали? Испугались?
— Не сразу. Сначала я еще пыталась себя убедить, что я не могла заблудиться, и сейчас я пойму, куда идти. Через пару минут я осознала, что совсем не понимаю в какой стороне дорога и, главное, что лес абсолютно одинаковый вокруг. Тут наступила паника. Я вспомнила, что тут и кабаны, и медведи, и всякие другие лесные звери, а дома ребенок... Запаниковала, конечно. Такого страха я раньше не испытывала. Он другой.
— Что-то пытались сделать?
— Стала всплывать в памяти информация, которая так или иначе попадалась по телевидению, в Сети – статьи, видео и прочее. Первое, что обычно говорят, что нельзя паниковать...
Я призналась сама себе, что я заблудилась, и позвонила в 112.
— А что-то еще Вы знали, кроме того, что надо в 112 звонить? Какие-то рекомендации?
— Никаких. Но в лес всегда телефон был заряжен полностью, с собой была вода и спрей от комаров, яркая одежда.
— Что происходило, когда Вы позвонили в 112?
— Я не могла дозвониться, потому что не было зоны. Мне приходили СМС с моей геолокацией: «Вы находитесь здесь», – и циферки. Увы, это мне никак не могло помочь (мне лично). Дозвонилась раза с пятого или шестого, не помню. Девушка была очень вежлива и спокойна! Я волновалась и точно все не помню, но она спросила, где именно я нахожусь, как меня зовут, с кем я приехала и где они сейчас, мой номер телефона, сколько процентов заряда на нем, сенсорный или кнопочный, есть ли столбики (сеть).
Но была ооочень плохая связь, и она меня слышала с перебоями большими, потому приходилось все повторять по многу раз, чтобы она могла все записать.
В итоге девушка все записала и переключила меня на кого-то другого (наверное, на кого-то из спасателей, не помню).
— Что было, когда Вас переключили? Там тоже, наверное, девушка была? Скорее всего, это Вас со службы 112, которая принимает звонки обо всех происшествиях, переключили непосредственно на МЧС, на Центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС).
— Это тоже была девушка, совершенно верно. Возможно, Вы правы, скорее всего, переключили на МЧС.
Она тоже задала мне вопросы, чтобы получить более точную информацию. Но слышно было очень плохо. Я начала плакать. Она меня «осадила», что плакать нельзя и надо собраться, что уже все хорошо.
Сказала, что ей нужно минут десять для того, чтобы передать меня спасателям. Попросила перезвонить ей на 112 и сказала, что я автоматически попаду на нее. Дала мне задание найти место, где будет зона, хотя бы два столбика, потому что иначе меня будет «не видно».
А! Еще я девушке дала номер телефона своего коллеги, с которым приехала. Потому что сама я толком не могла объяснить, где именно мы находимся. За рулем был он и, соответственно, он точно мог сказать в каком мы лесу! Вот только не помню первой девушке или второй был дан номер коллеги. Я была в стрессе...
— Сколько времени ушло на поиск подходящего места?
— Не знаю. Может минуты три-пять-семь… Не знаю. Зона то есть, то в этом же месте уже нет (скакала). Пробовала даже на упавшие деревья подниматься. Пришлось погулять...
— Что происходило после того, как Вы снова позвонили на 112 и сказали, что связь появилась?
— Когда я перезвонила, девушка сказала, что все хорошо. Мне и нужно стоять на месте. Главное, чтобы была зона сети – и ждать звонок спасателя.
— В этот момент она очень быстро сообщила нашему руководителю спасработ, Владимиру Писареву, что Вы появились на связи. Насколько я понимаю, Владимир сразу Вам перезвонил? Что он сказал?
— Да! Он очень быстро мне позвонил!
Что сказал сначала, не помню совсем. Думаю, что он спасатель, и назвал свое имя. Потом он задал мне несколько вопросов по поводу того, вижу ли я что-то кроме леса, где (с какой стороны) солнце, сколько процентов заряда на телефоне. К слову, этот вопрос мне все, с кем я разговаривала, задавали по несколько раз!
Потом он сказал, что пришлет мне СМСку, и я должна буду делать точно, как там написано, а еще быть с ним на связи по СМС и слушать гудок машины (мне должны сигналить друзья).
— Стало ли Вам после разговора с ним спокойнее?
— ДА!!!!!!! Он ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ!!!!!!!!
Я точно почувствовала, что он все понимает и знает, что делает. Он был очень спокоен и доброжелателен.
Хочу отметить, что все, с кем я разговаривала, были абсолютно спокойны, вежливы, и я чувствовала их уверенность в том, что они делают! Это 50% успеха!!!!!!!
Еще я не сказала, он мне сообщил, что уже созвонился с моим коллегой, и что теперь он точно знает, где мы, в каком лесу. Спросил меня, нахожусь ли я по левую или по правую сторону лесной дороги, и переспросил, не пересекала ли я ее, точно ли все еще по ее левую сторону.
— Что Вы ответили?
— Что дорогу не пересекала и точно нахожусь по левую сторону от лесной дороги.
Сказала, что жду СМС. Она пришла очень быстро. К слову, вместе с ней посыпались СМСки, что мне девять раз звонил коллега, восемь раз звонила его супруга, писал мой ребенок... Видимо зона появилась.
В СМС была ссылка с точной инструкцией, что делать. Далее Владимир прислал еще пару сообщений, в которых просил быть с ним на связи и напомнил, что я должна слушать гудок автомобиля.
— У Вас на экране телефон появилась стрелка, ведущая в определенном направлении, и нужно было идти постоянно так, чтобы она показывала вперед, верно?
— Да, верно! Когда я прошла по ссылке, то, следуя инструкции, постояла на месте, чтобы мое местоположение зафиксировалось. Стрелка «определилась» – и я пошла!
Параллельно я написала коллегам, что иду. Они мне задавали несколько раз вопрос, слышно ли гудок. Гудок я слышала, но очень и очень размыто и слабо. Было совсем непонятно, откуда идет звук. Во-первых, лес шумел и, видимо, заглушал звуки. Во-вторых, поднялся ветер, и где-то громыхал гром. Так что было сложно понять, откуда идет звук.
Так что стрелочка, на которую я уповала и ориентировалась, была очень и очень в помощь. Она четко показывала направление, и если я на шаг влево-вправо отступала, то стрелочка четко реагировала!!!
— А как выглядела реакция стрелки на отступление от направления?
— Она поворачивалась в ту сторону, куда надо мне идти! И как только я возвращалась на правильное направление, она опять «смотрела» прямо.
Справедливости ради надо сказать, что вела она меня далеко не тропинками, а четко по направлению к дороге, то есть через все кусты, буреломы, ямы и другие прелести настоящего леса. Так что физкультура была очень даже!!!
— Насколько тяжелый был лес для прохода? Много было ям, буреломов и прочего?
— То лес – лес, буреломов там прилично... Когда ты просто гуляешь, собирая грибы, это одно: видишь бурелом, кусты и прочее – обходишь. А тут есть цель, страх и необходимость выйти любой ценой, поэтому идешь напролом... Я серьезно!
— Сложно было?
— Ну так. Нелегко. Но я зашла не так далеко (как выяснилось), поэтому отрезок пути был соответствующим. Но физически это тяжелая работа. Я вышла ВСЯ мокрая и растрепанная.
— Долго пришлось идти?
— В 13.00 я Владимиру выслала скрин стрелочки, а в 13.23 я позвонила, что я уже на дороге.
— А когда шли, наверное, казалось, что это ужасно долго?
— Да! Более того, не было понятно, как долго еще идти... Я ведь только потом, анализируя все события, поняла, что я была не так далеко от дороги.
Но я уже была спокойна, благодаря уверенным действиям и отношению Владимира.
— То, что коллеги сигналили от машины, в какой-то момент помогло?
— Да. Я в какой-то момент стала слышать звук отчетливее, и потом стало понятно, с какой стороны исходит звук.
Это, кстати, очень хорошая и психологическая поддержка тоже! Чем отчетливее я слышала звук гудка, тем мне становилось лучше и увереннее, что все хорошо и осталось чуть-чуть...
— Вы вышли на дорогу. По ней еще надо было дойти до машины?
— Да. Но там было уже не так далеко. В 13.23 я позвонила, что уже на дороге, а в 13.34, что мы выехали.
— Как Вас встретили друзья?
— Ох!!!!!
Анжела вышла из машины тут же мне навстречу. Мы обнялись. Я попросила прощения, а она утвердительно сказала « Представляю, КАК ты напугалась!». С Сашей мы обменялись многозначительным взглядом, что все позади, все хорошо.
— Да, действительно, удачно вышло, и хорошо, что получилось сориентировать Вас по телефону. Ждать выезда спасателей на место пришлось бы дольше.
— Это однозначно!!! Мы по дороге обсуждали, что это очень здорово, что есть 112, что есть современные телефоны, GPS, СПАСАТЕЛИ, которые точно знают, ЧТО делать.
Как было раньше, когда не было таких возможностей?.. Как быть и что было бы, если бы телефон кнопочный или села батарейка и т. д. и т.п. А если в довесок человек один в лесу?!
Страшно. Честно.
— Открою маленький секрет, но и на случай, если телефон кнопочный и даже если телефона нет, есть способы поиска заблудившихся людей. Смартфон, конечно, облегчает жизнь и спасателям, и потерявшимся, но самое главное – возможность созвониться. Хотя и без связи людей ищут и находят.
— Спасибо. Я тонкостей действительно не знаю, но в сетях ведь мелькает часто, что кого-то нашли и успешно!!! Так что понимание, что спасатели не просто так спасатели – было. Хотя и вспомнилось, что в тех же сетях мелькает «Найден. Погиб».
Кстати, я ведь впервые была в такой ситуации и не знала, что можно вот так по телефону вывести человека. Мне казалось, что приедут спасатели, и я понимала, что это будет все очень долго. Тут, конечно, мозг и стал выдавать страшилки про медведей, кабанов и т. д. Посмотрела наверх, а деревья все ровненькие... Так просто не заберешься, если вдруг что. А еще ведь начиналась гроза, и ощущения были не лучшие...
Лидия, это, правда, страшно. Страшно так, что даже сил не было плакать. От страха человек как-то мобилизуется, наверное, и может сохранять нужное спокойствие. Истерики и т. д. – это когда все не так страшно, а когда страшно, то это тихо…
— Очень Вам сочувствую, что пришлось пережить такую ситуацию, и очень рада, что все хорошо закончилось. И благодарна, что Вы делитесь своей историей: мы чаще знаем со своей, спасательской, стороны, а то, как это выглядит для потерявшихся – остается «за кадром». А для нас очень важно и об этом знать.
— Спасибо. Это был хороший опыт и урок, но лучше бы его избежать...
Да, это две разные стороны медали. Но это здорово, что есть люди, которые делают эту работу. Я это знала всегда! Но сейчас сама столкнулась. Очень благодарна и признательна каждому, кто был вовлечен.
Я согласилась на беседу именно для того, чтобы вам облегчить работу в будущем, для того, чтобы хотя бы у кого-то, кто прочтет, хоть что-то отложилось на подкорку и в нужный момент всплыло.
— Раньше вы никогда не терялись, первый такой случай?
— Терялась, но это было не так, скажем, серьезно. То грибника встретишь, спросишь, где дорога, то «ау» поможет, то сама выйдешь-таки на дорогу (все равно какое-то ощущение локации есть). Мы в позапрошлом году с Сашей и моим мужем вообще втроем в этом же лесу заплутали, но вышли, и не было сомнений, что выйдем. Даже ухохотались, пока дорогу искали.
А тут прямо напрочь... Я потеряла ориентир по-настоящему, совсем, без малейшего понимания, в какую сторону нужно идти.
— Как думаете, что Вам сейчас помогло?
— 112, а потом уже однозначно работа Владимира.
— Что бы Вы посоветовали тем, кто собирается в лес?
— Я для себя давно приняла за норму:
- Яркая одежда + перчатки (обычные строительные);
- Полный заряд телефона;
- Средство от комаров;
- Вода.
Мы в машине обсуждали и пришли к выводу, что пауэрбанк с полным зарядом (powerbank — внешний аккумулятор, позволяющий подзарядить телефон – прим. ред.) хорошо бы иметь с собой (на всякий случай!), фонарик, спички и бутерброд.
Что посоветовать другим? Такое может случиться с каждым (абсолютно точно), поэтому нужно признаться самому себе, что с вами это случилось, и уж точно не стоит стесняться и обязательно нужно позвонить в службу спасения. Время затягивать, теряя силы и драгоценные часы, 100% не стоит.
Хотя мне было стыдно, и я чувствовала себя виноватой. Я извинялась и перед Владимиром, и перед коллегами за то, что так получилось. Но это, наверное, естественно для человека...
— Вполне естественные чувства, но нет ничего стыдного в том, чтобы потеряться. Это действительно может случиться с каждым, и Вы действовали абсолютно правильно.
— Спасибо большое за поддержку и понимание! Вы делаете очень важную и нужную работу! Это от всего сердца!!!!
— И напоследок: хотите что-то сказать для спасателей, которые Вам помогали?
Помимо руководителя спасработ Владимира Писарева в ПСО «Экстремум» этой заявкой занималась дежурный координатор Татьяна Горбовцева (она приняла заявку от МЧС, держала связь с другими службами и, если бы понадобилось отправить поисковые группы, собирала бы их). И, конечно, работали операторы службы 112 и ЦУКС МЧС Ленобласти, которые приняли у Вас заявку и передали в «Экстремум».
— Да. Огромное спасибо за всю оказанную помощь, за спокойствие и уверенность, с которой они работают и передают это чувство пострадавшему, за слаженную и четкую работу.
Ребята, благодарю каждого из вас! Вы на своем месте!!!
В следующей статье выйдет продолжение этой истории - рассказ руководителя спасработ, выводившего Дайгу из леса по телефону.