На днях пришли мы с дочей за рецептом на базисную терапию (астма).
В принципе, до этого приходили, спокойно выписывали рецепт и шли себе лесом дальше. А в этот раз что-то пошло не так.
Пришли мы к концу приема, скромно, чтобы никому не мешать. Народу - пусто, хоть бегай по коридорам и ори, сколько пожелаешь. Но семилетние дети так не делают, поэтому мы спокойно зашли в кабинет, а там - незнакомый врач. Сидит, в монитор смотрит с загадочным видом.
- Здравствуйте, - говорю. - А где НАШ врач? Нам бы рецепт выписать.
- А ваш врач на больничном, - отвечает мне леди-доктор, не поворачиваясь. - Записывайтесь и приходите.
- Ага, - соображаю я. - То есть, вы тоже можете выписать рецепт? Мы же уже тут.
- ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ и приходите, тогда я выпишу вам рецепт.
Медсестра открывает запись, смотрит:
- Завтра, в 11.15 есть запись.
- Ок, - киваю. - Запишите, раз так надо. Но мы уже тут...?
- До завтра! Можете без ребенка приходить.
Вот и пообщались.
Ладно, я полагаю, что им платят за каждого пациента, поэтому шевельнуть пальцами по клавиатуре просто так - не комильфо. Надо, чтобы пациент был записан.
Ок. Допустим. Но почему нельзя записать нас на завтра на 11.15, а сегодня спокойно выписать рецепт и отпустить восвояси? Какая разница, сегодня потратить три минуты или завтра? Даже ребенок не нужен, только карточка с назначением от аллерголога!
Запись, которая подтверждает, что врач работал и заработал денежку - есть. А мне вот эти хождения туда-сюда для чего? Для того, чтобы врач почувствовала себя чуть-чуть королевой? Мол, я сказала "До завтра!" значит "До завтра!".
Мы люди неконфликтные, поэтому нас послали - мы пошли. Но недоумение осталось.
Ладно бы очередь была, куча пациентов и тут я, овца, без записи лезу. Так нет же - до конца приема полчаса, в коридорах - ни души. Потрать ты сейчас эти три минуты, завтра отдохнешь в 11.15, чаю попьешь, крендельком закусишь. Но принципы дороже.