Еë величество Комплектация - для многих большая, больная и непонятная тема.
Давайте разберемся.
Итак, что такое вообще комплектация?
Это по сути комплексное снабжение объекта ремонта абсолютно всеми чистовыми материалами и интерьерным наполнением.
Комплектация объекта — этап, на котором мы от имени клиента подбираем, заказываем, обеспечиваем доставку и контролируем монтаж отделочных материалов и предметов интерьера согласно проекту на основе спецификаций, которые содержат несколько сотен позиций.
Почему комплектацию лучше делегировать?
Тут мы очень рекомендуем рассмотреть ситуацию с двух сторон:
- Реальная стоимость Вашего времени и энергии.
- Реальный объем работы, которую должен провести человек (а часто - команда), занимаясь комплектацией.
По порядку.
- Сколько стоит Ваше время?
Посчитайте стоимость 1 часа вашего времени по формуле "Сумма Вашего дохода в месяц разделить на 20 рабочих дней (в среднем) разделить на 8 рабочих часов в день (в среднем).
Опытный комплектатор по ведомости в 200 позиций будет заниматься комплектацией от 100 часов (то есть 2 недели без перерывов, если поделить это на 8-ми часовой рабочий день), Вы как новичок - спокойно умножайте на 2. То есть - от 200 часов.
Почему так много времени? (А ведь это еще и силы, знания, опыт). Хотя кажется - Что сложного пойти в магазин и заказать все, что нужно?
Разберем в п. 2
Что делает комплектатор на самом деле?
Комплектатор - это в одном лице (одной команде):
- Начальник отдела закупок
- Начальник отдела логистики
- Начальник отдела рекламаций
- Приемщик на объекте.
2. Что входит в услугу комплектации:
- 30 минут уходит на каждую (из примерно двухсот) позицию ведомости: сравнить цены, понять, кратно каким объемам отпускается артикул, рассчитать сколько нужно заказать, уточнить наличие и оформить заказ. Плюс на практике все менее гладко: начиная с отсутствия некоторых позиций на складе до разного объема поставок в коробке одной и той же плитки одного и того же производителя. Кстати, разнообразие выбора в интернет-гипермаркетах — иллюзия. Большая часть из них работает с одним и тем же складом основного поставщика. Иногда Вы можете потратить час, дойдя до пятой страницы поиска и обзвонив штук 20 магазинов, но результат печальный: товара нет на складе. Комплектатор экономит время за счет того, что сравнивает предложения от разных основных поставщиков.
- Подбор оттенка краски с выкрасами на месте ремонта. О стоимости: это несколько выездов в магазин: оплата бензина, парковки, мобильной связи, о которых часто не задумываются. Плюс цена самих пробников краски (оплачивается компанией при заказе услуги). О самой работе: часто на одну квартиру требует не менее 20 выкрасов. Каждый оборазец нужно привезти, посмотреть, потом вернутся в магазина, скорректировать и снова привезти на объект.
- Какой из пяти вариантов вроде похожей плитки подойдет больше? Опытный специалист смотрит не только на визуальную часть, но и сопоставляет технические характеристики отделочных материалов.
- В оформлении доставок поставщики часто допускаются ошибки: что-то не доложили, что-то перепутали, положили не то, либо пришло вроде как надо, но из разных партий, потому оттенки разные, и многое другое. В каждом случае - требуется тщательная приемка каждой поставки на объекте. К тому же компания имеет наработанный опыт и проверенных поставщиков, благодаря чему комплектация проходит максимально гладко. А если уж случаются непредвиденные обстоятельства, вопрос решает специалист-комплектатор (сберегая нервы, время и деньги заказчика).
- Ваши силы — это такой же ресурс, как деньги, и он не безграничен. Но большинство людей привыкли думать иначе. Временные затраты могут стоить не только лишних нервов, но и обернуться вполне осязаемыми материальными тратами. Простой бригады из-за некупленных вовремя материалов, возвраты и новые покупки, переделки — это все потенциальные статьи расходов. Опытные специалисты привыкли просчитывать такие вещи наперед, обычные люди — нет. Поиск материалов и наполнения интерьера отнимает время от основной работы или бизнеса, хобби и общения с близкими. Проблемы в любой из этих сфер чреваты потерей денег — например, на внеочередной подарок или мини-отпуск уставшему от ремонта себе или из-за вынужденного отказа от выгодного проекта. А в самых неприятных случаях — репутационными потерями, потому что вместо ответственного проекта или рабочей задачи голова была занята выбором плитки и паркета. Человек в ресурсе всегда заработает больше перегруженного человека, вынужденного отказываться от отдыха, интересных возможностей и любимых занятий.
- Что будет, если комплектацией занимается тот, кто не участвовал в разработке проекта и не понимает, почему важно приобрести именно то, что указано в спецификации? Например, если привлечен отдел закупок клиента, его цель — выполнить задачу быстро и не потратить лишнего, а значит, если чего-то не окажется, исполнитель остановится на первой альтернативе, показавшейся удачной. Ключевое слово "показавшейся". Менеджер отдела закупок сравнит исходник и замену только по цене и техническим характеристикам, но не сможет оценить, насколько гармонично альтернатива будет смотреться в интерьере. Минимальное расхождение, которое человеку со стороны кажется ничтожным, влияет на результат и не позволяет в точности реализовать задумку. И вот уже плитка уложена не в том порядке, мебель расставлена в соответствии с чьим-то видением прекрасного, и дизайн-проект остается набором картинок, так и не ставших реальностью. Придется либо смириться, либо тратить время и деньги на переделку.
- Как и все большое - общее впечатление от готового интерьера складывается из каждого воплощенного в жизнь элемента спецификации. Например, мы в DESIGN MEGA MALL постоянно отслеживаем мировые тренды в дизайне интерьера жилых и общественных пространств, посещаем выставки в Милане, работаем с топовыми фабриками-производителями. Мы постоянно вкладываемся в свое развитие, что Вы порадовали себя лучшим интерьером от профессионалов.
- Зачастую, от разработки документации до реализации проекта проходит несколько месяцев, поэтому мебели и материалов, которые указаны в спецификации, может не оказаться у поставщиков: они устаревают, снимаются с производства и так далее. В таком случае нужно искать замену. Чтобы результат совпал с идеей, утвержденной заказчиком, важно подобрать максимально похожие материалы — для этого мы заново прорабатываем свою базу фабрик. Если клиент берет закупку материалов на себя, он вряд ли будет знать, к кому обратиться за помощью, и пойдет искать поставщиков самостоятельно в интернете. Однако, если Вы не знаете поставщика и не знаете как бесплатно проверить его, Вы с большой вероятностью потеряете время и деньги.
В итоге - всю работу сделали для Вас профессионалы.
Суммарно - Вы сэкономили время, деньги, нервы.
DESIGN MEGA MALL - мы создаем интерьеры под ключ от европейских фабрик по докризисным ценам с доставкой по РФ и СНГ. От дизайн-проекта до реализации с гарантией и страховкой!
По любым вопросам напишите: https://t.me/nejlyaceo