Прошло несколько месяцев, после «переезда» всех моих клиентов из Instagram* (*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией) в Яндекс.Директ, Вконтакте и другие рекламные площадки.
Был получен горький опыт, потрачена куча нервов, слиты огромные бюджеты… но, спустя все эти трудности – мы добились результата от всех каналов! И сегодня я расскажу, что и как нужно делать в Яндекс.Директ – чтобы использовать его максимально эффективно, и получать продажи для интернет-магазина из этого канала.
При продвижении интернет магазина, ключевую роль играет целевой трафик. С этим нам поможет реклама в Яндекс.Директ.
Какие виды кампаний мы будем запускать:
- кампании проспектинга (холодная аудитория);
- кампании ретаргетинга (теплая аудитория – те кто с нами уже как-то взаимодействовал).
К типам кампаний отнесём:
- Поиск;
- РСЯ (рекламная сеть Яндекса);
- Товарные кампании (с оплатой за конверсии).
Для того чтобы реклама в Директе работала п максимуму – можно запустить сразу все типы и виды кампаний (если позволяют бюджеты и ниша), а потом уже отключить неэффективные.
Кампании «проспектинга»
Начнём с "проспектинга". Для того чтобы по максимуму охватить вашу ЦА – необходимо настроить сразу несколько кампаний проспектинга, с разными аудиториями:
1. Кампания проспектинга на “Поиске” – по ключевым запросам
Сюда относятся запросы типа: интернет-магазин постельного белья, купить бассейн, интернет-магазин купальников, черная футболка купить, постельное бельё 8selection и т.д.
2. Кампания проспектинга на “Поиске” – по названию товаров
Сюда стоит добавить некоторое количество запросов, по названию популярных или ключевых товаров для магазина. Например: купить iPhone 13 pro max, фен dyson supersonic, купить maison margiela jazz club и т.д. Ссылки ведут сразу на карточку данного товара.
3. Кампания проспектинга на “Поиске” – по запросам конкурентов
Здесь находятся все запросы, по которым показываются конкуренты (например: «постельное бельё Togas», «магазины Zara Москва», «доставка продуктов Сбермаркет» и т.д). С данными запросами нужно быть очень аккуратно, потому что они могут легко слить ваш бюджет (но, если всё сделать правильно, могут привести вам новых клиентов).
4. Кампания проспектинга в “РСЯ” – по широким запросам
Сюда мы добавляем все запросы из предыдущих кампаний с высокой частотой, разделяя их по тематическим группам.
5. Кампания проспектинга в “РСЯ” – по посетителям сайтов конкурентов
Данная кампания является аналогом LookaLike кампаний. Реклама показывается людям, похожим на посетителей сайтов конкурентов.
6. Кампания проспектинга в “РСЯ” – по интересам пользователей
Показы рекламы по ключевым интересам покупателей, которые отображены в отчётах Метрики вашего сайта.
При настройке кампаний необходимо исключить из показов каждой кампании аудиторию, уже совершившую ключевые действия на сайте (“Покупка” или “Переход к оформлению заказа”). С этой аудиторией будут работать кампании “ретаргетинга”.
Кампании "ретаргетинга"
Далее, после запуска кампаний «проспектинга», необходимо настроить несколько кампаний «ретаргетинга»:
1. РСЯ / Ретаргетинг – Покупатели
Показ рекламы людям, которые уже совершали покупки, но не оформляли новых заказов в течении 10, 30, 60, 120 (и более) дней. Напоминаем им о себе и провоцируем их к совершению повторных покупок (специальные условия, привилегии, скидки на избранные товары и т.д).
2. РСЯ / Ретаргетинг – Переход к оформлению заказа
Показ рекламы людям, которые начали заполнять форму для заказа, но, по каким-то причинам, так и не совершили покупку. С помощью рекламы мы пытаемся вернуть часть потенциальных покупателей на сайт.
3. РСЯ / Ретаргетинг – Брошенные корзины
Показ рекламы пользователям, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ. Объявления стимулируют их к покупкам (предлагаем скидку или бесплатную доставку).
4. РСЯ / Ретаргетинг – Смотрели товары (динамический ретаргетинг)
Показ рекламы пользователям, которые просматривали товары на сайте, но не совершили покупку.
Во всех кампаниях, мы обязательно исключаем аудиторию, совершившую ключевые действия за определенный период (чтобы не было пересечений аудиторий).
Товарные кампании
В Директе есть отличный инструмент для интернет-магазинов – это «Товарная кампания».
Для запуска данной кампании мы создаём «товарный фид», в который добавляем все, или только ключевые товары. Формируем 3-5 типов заголовков и 2-3 вида описания.
Далее, указываем, сколько мы готовы платить за ключевое действие (например: “Покупка” или “Добавление в корзину”).
Оплата в таких кампаниях происходит только при достижении цели конверсии. За показы и клики – мы ничего не платим.
Такие кампании показываются в разных форматах, и на поиске, и в РСЯ.
Если мы укажем приемлемую для Яндекса стоимость ключевого действия, и кампания соберет необходимое количество конверсий для обучения – такая кампания может стать отличным инструментом привлечения покупателей для интернет магазина.
Стоимость конверсии можно рассчитать с помощью встроенного калькулятора конверсий Яндекс.
Способы оплаты
В Директе, по умолчанию, деньги списываются за клики. Но, есть возможность, производить оплату только за “Конверсии” (Покупка, добавление в корзину, просмотр страниц и т.д).
Такой формат оплаты доступен практически для всех типов кампаний. Но, здесь необходимо найти баланс цены за конверсию, при которой Яндекс – будет показывать нашу рекламу, а конверсия – будет происходить по оптимальной цене.
Такой формат отплаты необходимо подключить ко всем кампаниям "проспектинга" и "ретаргетинга", которые, в теории, могут приносить более 10 конверсий в неделю.
Кампании проспектинга:
- Кампания проспектинга на “Поиске” – по ключевым запросам;
- Кампания проспектинга на “Поиске” – по названию товаров;
- Кампания проспектинга на “Поиске” – по запросам конкурентов;
- Кампания проспектинга в “РСЯ” – по широким запросам;
- Кампания проспектинга в “РСЯ” – по посетителям сайтов конкурентов;
- Кампания проспектинга в “РСЯ” – по интереам пользователей.
Кампании ретагетинга:
- РСЯ / Ретаргетинг – Покупатели;
- РСЯ / Ретаргетинг – Переход к оформлению заказа;
- РСЯ / Ретаргетинг – Брошенные корзины;
- РСЯ / Ретаргетинг – Смотрели товары.