Общение с родителями – важная часть работы репетитором, особенно если вы занимаетесь с учениками начальной школы. Иногда общий язык получается найти сразу, а иногда приходится приложить немало усилий, чтобы быть услышанным.
В статье собрали советы, которые помогут правильно организовать коммуникацию с родителями учеников, в том числе, если родитель задает эмоциональные вопросы.
Будьте дружелюбны
Этот совет, конечно, применим к общению не только с родителями. Помните о дружелюбном настрое в личном общении и переписке.
Делайте акцент на позитивных моментах
Начинайте общение в положительном ключе, особенно, если речь идет об обратной связи и успехах ученика.
Хвалите за участие в жизни ребенка
Независимо от того, насколько часто и регулярно родитель выходит с вами на связь, если он делает это – подчеркните его вовлеченность и поблагодарите за участие в процессе.
Выходите на связь регулярно
Разумеется, частота ваших встреч с родителями учеников далеко не всегда зависит от вас. Однако зачастую вопросы, проблемы и спорные ситуации могут возникать именно из-за отсутствия регулярной коммуникации. Подчеркните важность регулярных встреч и будьте на связи.
Не делайте поспешных выводов
Помните, что семьи бывают очень разные. Ученик необязательно живет с обоими родителями, возможно, и вовсе без них, поэтому чтобы не оказаться в неловкой ситуации, задавайте вопросы.
Задавайте вопросы (и умейте слушать)
Интересуйтесь не только успехами ученика по предметам, но его увлечениями, хобби, особенностями поведения и характера. Слушайте и фиксируйте информацию для себя. Вы удивитесь, сколько сможете узнать не только об ученике, но и его семье.
Что делать, если ситуация накаляется?
В любых отношениях между людьми могут происходить недопонимания, кризисные ситуации. В отношениях учитель-родитель очень важно устранить пробелы сразу, иначе недопонимание может перерасти в недовольство и даже конфликт.
Прежде всего, договоритесь с родителями, что ваше общение будет проходить на уровне конкретных фактов или потребностей ребенка, а не на уровне эмоций, чувств, обобщений, слухов.
Если несмотря на эту договоренность к вам обращаются родители с эмоциональными вопросами-упреками, например, “вы поставили несправедливую в оценку”, “вы даете слишком много домашнего задания”, вам следует изменить методы преподавания”, эксперты советуют придерживаться следующих шагов:
- Выслушайте и не перебивайте.
- Сделайте паузу перед ответом, можно посчитать про себя до десяти. Помните, что вы профессионал, следовательно, должны оперировать фактами, данными исследований, учебным планом и рекомендованными методиками.
- Объясните, как вы преподаете, как проходит ваш урок — очень часто родители не представляют, сколько видов деятельности происходит на уроке, какие методики сейчас используются, по каким критериям учитель оценивает работу учеников.
- Дополните свои слова на практике: покажите, какие задания вы выполняете с ребенком на уроке, на развитие каких навыков они направлены.
- Проявите эмпатию к переживаниям родителей и предложите практические советы, как можно повысить уровень мотивации ребенка к учебе, его тайм-менеджмент, управление эмоциями и т.д.
#учи.дома #онлайнобразование #онлайн-школа