Каждому, кто собирается продавать товары на Озоне, нужно определиться, по какой схеме он будет работать с маркетплейсом. А точнее – с какого склада заказы будут уезжать к покупателям.
Ozon предлагает продавцу три схемы работы: FBO, FBS и RFBS. Расскажем подробнее о каждой из них.
Статья выйдет в трех частях – отдельно про каждую схему. Плюс в третьей части обсудим, кому какая модель подойдет.
Часть 1: FBO
Часть 2: FBS
Часть 3: RFBS
FBO – продажа со склада Ozon
Эта схема по умолчанию применяется в личном кабинете, когда вы регистрируетесь в качестве продавца.
По модели FBO могут работать все продавцы, кроме самозанятых. Самозанятым «Озон» предлагает модели FBS и RFBS.
Как работает FBO
Чтобы работать с маркетплейсом по схеме FBO, вам понадобится поставить товары на склад Ozon. Для этого нужно:
- в личном кабинете оформить заявку на поставку;
- подготовить сопроводительные документы;
- если поставку согласовали (ее статус в ЛК продавца изменился на «Согласована»), передать продукцию на склад.
Ozon сделает все остальное:
- когда поступит заказ на ваши товары, работники склада их соберут, упакуют и отправят в службу доставки;
- служба доставки привезет заказ покупателю, в пункт самовывоза или постамат.
Преимущества схемы FBO
- Львиную долю работы выполняет маркетплейс. Продавцу не требуется содержать свой склад, набирать рабочих, заниматься маркировкой, упаковкой и сборкой заказов, отслеживать логистику.
- За своевременную доставку или отмену заказов отвечает Ozon.
- Покупатель получает заказ быстрее, чем при схеме FBS.
- Селлер может хранить товары на нескольких складах в разных регионах. Выдача Ozon поднимает в поиске товары, которые находятся близко к покупателю, а покупатель чаще выбирает товар, который быстрее доедет до него. При этом расходы продавца на доставку снижаются.
- Фулфилмент – это комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки.
Фулфилмент-центры хранят товар, собирают и упаковывают заказы и отправляют их в службу доставки. - Продавцам, которые не могут самостоятельно привезти товары на склад Ozon, маркетплейс предлагает кросс-докинг. Селлеру не придется отправлять товар в фулфилмент-центр самостоятельно, за него это сделает служба Ozon. Но это платная услуга, и стоимость зависит от размеров продукции и маршрута доставки.
Недостатки схемы FBO
- Плохая новость: продавец платит за хранение товара на складе Ozon. Хорошая новость: это касается не всех.
Вы заплатите за размещение на маркетплейсе, если у вашего товара плохая оборачиваемость.
Оборачиваемость – это время, за которое распродается весь товар в категории. Для большинства товаров оборачиваемость составляет 60 дней. Стоимость размещения рассчитывается исходя из оборачиваемости и среднесуточного объема товаров на складе.
2. Продавец не контролирует сроки доставки. Если логистика Ozon даст сбой, селлер никак не исправит положение. А долгая доставка вызывает недовольство покупателя.
3. Комиссии выше, чем при работе по схеме FBS.
4. Если товары недорогие, их стоимость может оказаться меньше, чем сумма комиссий маркетплейса. Поэтому хранить такие товары на складах Ozon невыгодно.
5. Платная и долгая обратная отгрузка. Если продавец решит забрать нераспроданные товары со склада маркетплейса, он заплатит 50 рублей за каждую единицу. Возврат товара может растянуться на 2-3 месяца.
6. Если покупатель откажется от товара, его доставят обратно на склад Ozon. Заплатит за это также продавец.
7. На складах маркетплейса можно оставлять не все товары. Перечень всех товаров, которые запрещено продавать по FBO, содержится в базе знаний Ozon.
У каждой из схем, по которым можно сотрудничать с Ozon, есть свои привлекательные стороны и сложности. В следующих статьях мы разберемся с моделями FBS и RFBS.