Про допуск и понимание

Показывали систему клиенту. Как правило всегда перед показом смотрим производство. Оно полезно пройтись и посмотреть как и что. Как складируется, как маркируется, что есть на рабочих местах. Поспрашивать народ на месте - какие проблемы, что особенно мешает. Вобщем хотя бы небольшое представление получить. А потом уже и показывать, по возможности акцентируя внимание на том, что узнали.

Идем по цеху. Народ хитрым прибором проверяет сварной шов. Измеряет женщина из ОТК, рядом стоят два мужчины. Как потом выяснилось - мастера цеха. У каждого пачки бумаги. Стоим смотрим. Нас заметили.

- Спрашивают - Что вас интересует?

- Да вот, говорим, хотим у вас внедрить систему управления производством. Хотим узнать какие у вас самые трудоемкие задачи, чтобы их и порешать в первую очередь.

- У нас самая трудовемкая задача - это оформление разрешений. Занимает до 80 процентов времени.

Вобщем стали выяснять. Сравниваем показания прибора, и цифры допусков на чертежах. Мало что в допуске. Можно сказать практически всё за его пределами. Брак фактически. По моему разумению. Но нет.

- Это совершенно нормальная деталь, надо только на каждую цифру получить разрешение, что допуск устраивает. Его дают обычно, но надо побегать и подписи пособирать. Это у нас постоянно. На каждой детали.

- Почему бы вам сразу допуск поставить такой, чтобы бумажки не собирать? Если он явно завышен?

- Уговориваем конструкторов, но те упираются. Они специально ставят такие допуски, чтобы их выдержать было невозможно. Потому что если случится что-то с изделием, они всегда покажут бумажки с разрешениями, что пошли на поводу у производства, и разрешили. А вот если бы сделали как указано в чертеже - то ничего бы и не случилось. Вобщем страхуются. А мы бумаги оформляем в огромном количестве. Так как у вас в системе с их оформлением?

- С точки зрения печати бумаг в нашей системе никаких проблем нет. На каждой операции перечень параметров с допусками есть, фактические замеры тоже ведутся, сравнивай одно с другим и печатай хоть оптом хоть в розницу. Вот только надо ли? Может что-то в консерватории подправить?

Рассказали историю как подобную проблему решили на другом предприятии. Генеральный устал слушать перепалки ежедневные между главным контруктором и начальником производства и поменял в должности. На недолго. Мужики довольно быстро нашли решение, когда прочувствовали на своей шкуре проблемы противоположной стороны. Видимо очень неплохой метод. Простой и доходчивый.