Кто такой врач? Это человек, к которому приходят с проблемами здоровья. Обычно это происходит, когда заканчиваются способы справиться с недугом самостоятельно или принять своё недомогание и смириться со своей участью. Пациент ждёт понимания, поддержки, участия и профессионализма. Как же сохранить вынужденную холодность и не показаться равнодушным к проблеме пациента?
Я пластический хирург Иляна Гончарова. Провожу операции в Москве в клинике Sophie Fleur ("ЕВА-КЛИНИК"). Если вам интересны цены и другие подробности процедур, приглашаю вас на мой сайт. Записывайтесь на бесплатную консультацию по ссылке. 3D-моделирование в подарок.
Что внутри и снаружи
На самом деле я, как врач, переживаю за каждого из своих пациентов. Мне важно всё, что они чувствуют, чем живут. Только так я могу максимально точно подобрать метод лечения, понять, чего именно хочет пациент, и исполнить его мечту. Для своих пациентов я человек-фотошоп. Скажите или покажите, что вам нужно, и я всё сделаю.
Для каждого из них я должна стать заботливым родителем, которому они без стеснения расскажут обо всех своих проблемах, а я, как умудрённый опытом старший, помогу, дам совет, решу проблему. Здесь важно удерживать пациента (да и себя) в рамках проблемы и её решения. Я не могу допустить, чтобы разговоры перешли на личные. В противном случае пациент увидит во мне подругу, а не специалиста, а это недопустимо.
Однако не всегда получается оставаться равнодушной к личным проблемам пациентов…
Случай из практики
Ко мне на приём пришла молодая девушка, которой требовалась ринопластика. Она в детстве получила травму, и с возрастом её нос стал выглядеть как патриотичная буква «Z». Девушка смирилась с неэстетичным внешним видом: прятала лицо, надевала капюшон. Однако проблемы с дыханием не оставили выбора и привели её ко мне.
Однако она пришла не одна, а в сопровождении мамы. Женщина постоянно перебивала девушку, говорила в её адрес грубые слова, постоянно так или иначе задевала свою дочь, указывала на её никчёмность и неспособность принять адекватное решение.
Врачебная этика не позволяет мне вмешиваться в семейные отношения, поэтому я разговаривала спокойно, без эмоций и строго по делу. Однако мнение о пациентке и её жизни у меня сложилось.
Операция была сложная, но прошла успешно. Девушка прошла реабилитацию, и её внешность стала гораздо привлекательнее. Она сняла капюшон, сменила причёску.
Нам оставалась одна консультация, и мы прощались. Я приняла решение всё-таки сказать девушке своё мнение, не могла молчать. На последний приём она пришла также с мамой. Я нашла повод, проводила её к администратору якобы заполнить последние бланки, а сама осталась с пациенткой наедине.
Я сказала ей, что она молодая девушка с прекрасной внешностью. Однако это не главное в ней. Я говорила, что восхищаюсь её решимостью, силой воли и умением отстаивать свою позицию несмотря на отсутствие поддержки и одобрения близких. Напоследок я сказала, что искренне верю, что с таким настроем и чертами характера она сможет многого добиться, и я желаю ей успехов в этом.
Я так увлеклась этим своим эмоциональным всплеском, что не сразу увидела, что девушка плачет. Как оказалось, от счастья, от благодарности за добрые слова. То, что я сказала, было именно тем, что ей нужно было услышать. Дело в том, что она поступила в технический вуз на специальность, где всего 1% студентов девушки. Родители не поддержали и сказали, что ничего не выйдет. Но это была её мечта. После моих слов она была уверена, что всё у неё получится.
🔹🔹🔹Подписывайтесь на мой канал о красоте, здоровье, а также социальных и психологических аспектах пластических операций.
Мораль такова…
Конечно, высказывать личное мнение о пациентах врачам не стоит, да и нельзя. Это может повлиять даже на успех лечения. Однако есть случаи, когда врач должен быть не просто бесполым существом, перед которым такой же бесполый пациент. Нужно быть человеком, способным на сострадание, на чувства, на взаимопомощь. Даже если это за рамками врачебных правил.
Слышали такую мудрость врача и философа Парацельса: «Всё есть яд, и всё есть лекарство, то и другое определяет доза». Я думаю, что это подходит и для участия врача в жизни пациента вне лечебного процесса.
Ведь иногда словом можно ранить, но также можно и вылечить!