Столкнулась с крайне неприятной ситуацией, Фото моего растения(Антуриум Юта) было украдено и выставлено на авито другим продавцом, который в переписке утверждал, что продает деток растения именно с куста на фото.
Сообщила в службу поддержки авито, но поддержка игнорирует мои просьбы закрыть объявление, занимается отписками и утверждает, что фото из свободного доступа может использовать каждый. То, что я предоставляю оригиналы и даже свежие фото растения, этот факт игнорируется и не принимается в качестве доказательства того, что фото мои! Кроме того, уведомила поддержку Авито, что продавец обманывает покупателя утверждая, что продает деток именно с куста на фото, это откровенный обман покупателя!
Но Авито отвечает, что продавец не нарушил правил Авито!
Выходит обман покупателя по правилам Авито разрешён?
Вчера на время объявление было закрыто, я решила, что поддержка закрыла его, но сегодня объявление снова актуально. Будьте осторожны!
В итоге, человек под видом дорогого редкого сорта Юта, продает неизвестно что, но служба поддержки спит спокойно.
И сейчас речь уже не о моей интеллектуальной собственности, а о том, что продавец обманывает покупателя, авито в курсе, но ничего не делает.
В доказательство всоих слов прилагаю свежее фото цветения уже с надписью сверху и старое фото которое было размещено без надписи, а также ссылку на продавца и скрины переписки с продавцом, и службой поддержки авито!
Считаю, что любой уважающий себя сервис не будет игнорировать кражу собственности, т.к. по закону РФ использовать материал из открытого доступа можно, но выдавать его за свой категорически нельзя!
Фото без надписи, украденное мошенником:
Его я публиковала в одной из предыдущих статей с множеством других фото и даже снимала видео!
А это скрин объявления мошенника:
Ссылка на объявление мошенника:
https://www.avito.ru/kolomna/rasteniya/anturium_yuta_2458102765?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_android&utm_source=soc_sharing
Скрин моего отзыва, когда думала, что модераторы закрыли объявление.
И ответ продавца, который продолжает утверждать, что фото его:
С отзывами на авито вообще полный треш!
Исправить отзыв нельзя, по правилам можно удалить, а потом написать новый.
Так как я не добавила сразу фото, то отзыв мне пришлось удалить, чтобы написать новый уже с доказательствами, что фото принадлежат мне.
Но каково было мое удивление, когда отзыв отклонили!
Причина-накрутка!
То есть продавцы могут присваивать мои фото, нагло врать, что продают деток с растения, которое сами только на фото и видели, но я при этом не могу предупредить потенциальных покупателей, что они могут стать жертвами обмана🤪
Обратилась и с этим вопросом в поддержку, посмотрим, что ответят завтра (дополню статью или добавлю в комментариях).
Скрин переписки с продавцом
Ответ поддержки авито, где они заявляют, что не собираются ничего делать.
- А чтобы проверить на подлинность мои фото они рассмотрят вопрос только, если я запатентую каждое свое фото или у меня будет товарный знак, т. к. при заполнении формы вариантов всего два: