Неожиданные изменения условий обслуживания
Большинство пользователей не ожидают, что после подписания соглашения с поставщиком услуг со временем его условия могут измениться. Однако иногда такое случается. Рынок криптовалют – достаточно новая индустрия. Любые новые регуляторные правила вносят изменения в работу рынка, а его волатильность иногда вынуждает компании предпринимать непопулярные у пользователей шаги. В то время как одни компании стараются делать это как можно более прозрачно, другие застают своих пользователей врасплох.
В декабре 2020 года SEC подала иск против компании Ripple. Руководство фирмы обвинялось в продаже незарегистрированных ценных бумаг на $1.3 млрд. После этого делистинг XRP провели биржи Bittrex, Coinbase, OKcoin и американское подразделение Binance. Некоторые криптовалютные компании сделали это быстро и без уведомления клиентов.
Компания Nexo рекламирует себя как ведущее регулируемое финансовое учреждение в мире цифровых активов. Фирма также предлагает своим пользователям криптовалютные карты. Недавние проблемы с Ripple стали дли пользователей Nexo неприятным сюрпризом. Один из клиентов заявил, что компания внезапно и без предупреждения удалила кнопку продажи XRP:
«Без предупреждения Nexo устранила возможность продажи XRP – единственного актива для многих пользователей приложения. Это оставило большую часть пользователей без возможности погасить кредит, продав свои криптоактивы, пока их цена все еще была высокой».
Карта может работать не везде
Криптовалютные карты отличаются от «фиатных» карт, выпущенных крупными банками. Иногда владельцы криптовалютных карт не могу расплатиться в некоторых точках продаж. Это связано с тем, что карта поддерживается местным, а не глобальным банком, у которого может не быть соглашения с организацией, предоставляющей услуги эквайринга торговой точке.
Криптовалютная платежная компания BitPay выпускает криптовалютные карты для своих клиентов. Однако некоторые из них сталкиваются с трудностями при попытке расплатиться за товары и услуги. Один из пользователей жаловался, что его карту с балансом более $1000 не приняли в ресторане, а ответа службы поддержки BitPay он ждал более трех часов на момент написания отзыва. Аналогичная проблема иногда возникает при покупках в Интернете. Один из пользователей карты Binance VISA сделал большой обзор на эту тему.
Пользователи криптовалютных карт должны помнить, что иногда возникают проблемы с оплатой как в офлайн-точках, так и при покупках в Интернете. Пока не стоит полностью полагаться на криптовалютную карту и необходимо иметь запасные варианты для срочных платежей.
Высокие и неожиданные комиссии
Несмотря на обещания отсутствия скрытых комиссий и ограничений, пользователи криптовалютных карт часто сталкиваются с высокой итоговой стоимостью обслуживания. Есть несколько способов взимания дополнительной платы с пользователей:
- Несправедливый обменный курс. Эмитенты криптовалютных карт часто получают доход за счет комиссии за обмен криптовалюты на фиат и курсовой разницы. Иногда плохой обменный курс становится основной причиной закрытия криптовалютной карты.
- Ежемесячная плата за обслуживание. Почти все эмитенты криптовалютных карт берут плату за обслуживание. Средняя ежемесячная плата - около $2. Однако компании могут предлагать карты с разными ограничениями, и пользователи будут платить больше за карты с более высокими лимитами.
- Комиссии за транзакцию. Большинство эмитентов берут небольшой процент или фиксированную ставку за транзакцию. Некоторые пользователи карт Bitpay жалуются на чрезвычайно высокие комиссии (около 20%) за некоторые транзакции.
- Другие комиссии. Высокие комиссии за обмен, плата за возврат денег, комиссия за неактивность карты
Британская компания Revolut, помимо традиционных финансовых сервисов, позволяет клиентам покупать и отправлять криптовалюты между собой, и выпускает криптовалютные карты для европейских пользователей. Однако криптовалюту нельзя отправить в кошелек Revolut напрямую с внешнего криптовалютного кошелька - пользователь должен сначала отправить фиат с банковского счета на свою карту Revolut.
Только после этого пользователь может покупать криптовалюту и отправлять ее другим клиентам Revolut. Для вывода денег пользователи должны снова продать криптовалюту за фиат. Некоторые пользователи Revolut жалуются на высокие комиссии за обмен:
«Недавние изменения в приложении сделали интерфейс неудобным для пользователя. Например, узнать обменный курс сложно. Диаграммы неточные. Комиссия за обмен криптовалюты слишком высокая. После доплаты за премиум-аккаунт комиссии остались прежними, хотя компания обещала обратное...».
Пользователи некоторых криптовалютных карт также должны быть готовы заплатить комиссию, если они захотят получить возврат денег. Bitnovo предлагает два типа карт для жителей Европейского Союза: дебетовая карта Bitcard и предоплаченная карта BITSA. Хотя вся информация о вариантах, ограничениях и комиссиях описана на домашней странице компании, некоторые пользователи предупреждают о комиссии за любой возврат или отмену заказа:
«Ужасно долгий процесс. Дошел до конца заказа после оплаты и обнаружил, что не могу его завершить. Жду отмены, а они [Bitnovo] говорят мне, что я должен заплатить «административный сбор» в размере 10 евро за отмену моего заказа. Абсурд, афера».
Некоторые операторы криптовалютных сервисов взимают плату за отсутствие активности на счете. Эмитенты карт иногда взимают эту плату в криптовалюте, как правило в BTC. Учитывая волатильность и стоимость транзакций BTC, комиссия может достигать огромных сумм.
Пользователи Travel Bitcoin Debit Card от Coinsbank часто пишут о взимании комиссии за неактивность карты. Пользователи получают информацию по электронной почте о том, что если они не будут пользовать счетом более двенадцати месяцев, компания будет ежемесячно взимать специальную комиссию в размере 49.95 евро.
Coinsbank была одной из первых компаний, чьи криптовалютные карты Visa попали под заморозку в 2018 году. Сначала компания пообещала обеспечить клиентам возможность вывода денег через Western Union, а также заявляла, что вскоре выпустит новые криптовалютные карты. Однако за прошедшие почти три года новые карты не выпущены, а вывод денег со счета Coinsbank на внешние криптовалютные кошельки подразумевает высокую комиссию.
Старые владельцы карт Coinsbank часто прекращали пользоваться счетами на долгое время, ожидая более выгодного курса, новой криптовалютной карты или другого способа вывести свои деньги. В итоге они столкнулись с комиссией за неактивность счета.
Цифровая платежная платформа Wirex, предлагающая криптовалютные карты с поддержкой нескольких криптовалют и фиатных валют, взимает аналогичную комиссию. Но в условиях обслуживания она называется «комиссией за хранение». Эта комиссия может применяться к счетам, на которых не было транзакций 9-18 месяцев и составляет 5 фунтов/долларов США/ евро в месяц на балансы в фиатной валюте. При неактивности счета свыше 18 месяцев плата за хранение составляет 0.003 BTC.
Аналогичные сборы взимаются с пользователей и другими криптовалютными компаниями — количество платформ, добавляющих такую комиссию, растет. Пользователи криптовалютных карт должны помнить, что эти компании получают прибыль от каждой транзакции, которую совершает пользователь, и не заинтересованы в работе в качестве долгосрочного депозитария.
Ищите следующие части на моём канале
ВНИМАНИЕ:
Всем привет! Меня зовут Никола, я автор этого канала. Я работаю над этим новостным блогом уже долго. Я бы хотел попросить Вас, как читателей, написать В КОММЕНТАРИЯХ чтобы Вы хотели видеть на данном канале, что вам интересно, что Вы хотели бы хотели почитать и какую тему можно обсудить. Все предложения я проанализирую и переделаю концепцию канала. Чтобы вам было легче, быстрей и проще находить новую информацию. Чтобы Вы не лазили в интернете по всяким правдивым и не правдивым сайтам, а просто заходили на канал к Николе.
По вопросам сотрудничества пишите dden7750@gmail.com
Если статья была Вам интересна, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ставьте ЛАЙК!
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ новости в моем телеграмм канале https://t.me/NikolaNews9
Читайте также:
#криптовалютнаякарта #криптовалюта #visa #сша #биткоин #альткоин #mastercard #никола #новостиотnikolы