Задача: обучать волонтеров из более чем 50 регионов России
Решение: проводить обучение на платформах Webinar Meetings и Webinar
Результат: более 30'000 обученных волонтеров
Мероприятия на Webinar Meetings и Webinar: лекции, вебинары, онлайн‑встречи
Задача: организовать онлайн-обучение для новичков и действующих волонтеров в регионах
Отряд «ЛизаАлерт» представлен в 64 регионах России и насчитывает более 30'000 участников. В отряде 24 направления: координаторы, инфорги, кинологи, связисты, конники, картографы, регистраторы и другие. Большая часть специалистов находится в Москве.
Каждый месяц ЛизаАлерт пополняется новыми добровольцами. До 2020 года участников отряда обучали очно, а для регионов проводили трансляции. Периодически лекторы отправлялись в другие города.
С началом пандемии организаторы начали искать платформу для онлайн‑обучения. К сотрудничеству с Webinar Group подтолкнули два фактора:
- Надежный и человечный партнер
Оформить договор и подписку на зарубежные онлайн-сервисы можно только через интеграторов и дистрибьюторов.
Созвониться с менеджером и быстро решить все вопросы не получится. Опыт показывает: работать с российскими компаниями удобнее.
Наш поисково-спасательный отряд работает полностью на добровольной основе. У компании нет счетов и электронных кошельков, соответственно, нет возможности оплачивать услуги платформы.
Компания Webinar Group пошла нам на встречу и предоставила бесплатный доступ. Сейчас у нас два аккаунта для обучения добровольцев
Артем Захаров, Специалист пресс-службы поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт»
- Удобный интерфейс
Лекторам должно быть легко создавать мероприятия и проводить обучение. Одним из важных критериев при выборе платформы стал интуитивно понятный интерфейс.
Решение: проводить онлайн-мероприятия на платформах Webinar Meetings и Webinar
C 2020 года ЛизаАлерт использует продукты Webinar Group для проведения образовательных мероприятий.
Вебинары для новичков
Проходят в формате лекций отдельно по каждому региону. Новичков знакомят с направлениями деятельности отряда, учат работать с картами, обучают методикам поиска и многому другому.
Встречи с кандидатами в волонтеры
Помогают кандидату определиться с направлением деятельности: будет ли он выезжать на поиски, заниматься административными вопросами или искать информацию в сети.
Профильное обучение действующих волонтеров
Серии узконаправленных вебинаров, нацеленных на подготовку добровольцев по разным направлениям: обучение связистов, координаторов, регистраторов.
Мероприятия проходят по мере поступления запросов от руководителей подразделений.
Открытые лекции по детской безопасности
Самое масштабное мероприятие прошло 25 мая 2022 года в день пропавших детей. Инструкторы школы «ЛизаАлерт» из разных уголков России в течение всего дня проводили онлайн-лекции о детской безопасности. На лекциях присутствовали более 500 слушателей.
Результат: более 1000 участников онлайн-мероприятий ежемесячно
- Более 50 онлайн-мероприятий в месяц
- 500 участников - максимальная посещаемость мероприятия
- 30'000 добровольцев ПСО «ЛизаАлерт» хотя бы однажды присутствовали на онлайн‑встрече или вебинаре
С переходом на платформы Webinar Meetings и Webinar отряд поставил на поток проведение мероприятий, в том числе, и в труднодоступных регионах.
Количество участников зависит от региона и направления. Например, мероприятия для новичков собирают от 5 до 150 человек. На вебинарах для руководителей регионов присутствует около 60 участников. Лекции для родителей посещают более 500 человек.
После перехода в онлайн мы смогли сохранить качество обучения — и это уже достижение. Потерять в качестве легко, например, если лектор не разобрался с платформой или она ему не нравится. В нашем случае все получилось отлично
Артем Захаров, Специалист пресс-службы поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт»
После снятия ограничений в крупных городах вернулись к очным занятиям, оставив на Webinar лишь часть лекций. В отдаленных регионах доминирует онлайн-обучение. Удаленный формат помогает привлекать в отряд больше людей там, где их не хватает.
Платформы Webinar Meetings и Webinar позволяют поставить на поток онлайн-обучение
Лекторы отряда «ЛизаАлерт» активно используют все базовые функции платформ, но наиболее полезными для организации дистанционного обучения оказались следующие возможности:
- Скорость технической поддержки
Возможность быстро получить помощь во время онлайн-занятий важна для всех, кто проводит онлайн-обучение. У лекторов часто возникают вопросы, связанные с конфигурацией устройств. Если техподдержка не отреагирует оперативно, занятие может не состояться.
Организаторы вебинаров считают огромным плюсом возможность живого общения с техподдержкой. Довольны и лекторы — им нравится общаться с живым человеком, а не с ботом.
- Возможность предварительной регистрации
До перехода на сервисы Webinar Group организаторы регистрировали пользователей вручную. Сейчас преподаватели просто создают страницу онлайн-мероприятия с удобной формой регистрации из личного кабинета.
Все данные участников сохраняются на платформе, лекторы могут связаться с каждым.
- Доступ по ссылке
Большинство вебинаров отряда «ЛизаАлерт» проходят для новых волонтеров. У них нет времени разбираться с регистрацией и установкой ПО. Браузерное решение и доступ по ссылке — одно из ключевых требований к платформе.
- Статистика активности
Позволяет преподавателям оценить, насколько интересен материал для новичков и кто с большей вероятностью останется помогать отряду.
Планы: развивать онлайн‑обучение в регионах
Мы планируем и дальше работать на платформе Webinar Meetings. Также думаем о развитии в новых регионах, где мы пока не представлены. Но такое возможно, если появятся мотивированные люди, которые возьмут на себя организационные вопросы
Артем Захаров, Специалист пресс-службы поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт»
Попробовать Webinar Meetings бесплатно!