- настройка таргетированной рекламы (myTarget, Facebook и «ВКонтакте»);
- разработка контент-плана ;
- владение программами для обработки графических изображений ;
- копирайтинг;
- комьюнити-менеджмент ;
- организация вовлекающих механик и промоактивностей ;
- работа с блогерами;
- аналитика проделанной работы и написание отчетов;
- изучение аудитории и рынка, создание стратегии продвижения.
Важно учесть, какие каналы аффинитивны (соответствуют целевым аудиториям) для бренда. Например, некоторым компаниям требуются узкие профессионалы, занимающиеся созданием видеоконтента для YouTube и его продвижением. А другим нужны люди, разбирающиеся в алгоритмах продвижения в TikTok.
Не забывайте, что в соцсетях действует правило: чем чаще, тем лучше. Алгоритмы Instagram и TikTok заточены под то, чтобы помогать авторам, регулярно создающим контент, поднимать и показывать публикации таких пользователей в первую очередь. Пользователи соцсетей также не ценят задержек в постинге. Так, например, бренды, на чьих аккаунтах посты появляются 1-2 раза в день, популярнее среди пользователей, чем те, кто выпускают публикации всего пару раз в неделю.
Для поддержания регулярной генерации (создания) контента лучше нанимать команду сотрудников, потому что справится с такими объемами работы в одиночку даже опытному SMM-менеджеру будет непросто.
Отследить качество работы подрядчика помогут еженедельные отчеты. Заранее оговорите, какую цель нужно достичь: рост подписчиков, покупки, охваты, привлечение аудитории и т.д. Назначьте KPI и сверяйте с полученными результатами. Благодаря такой тактике получится вовремя заметить и обозначить проблему, поменять стратегию работы или привлечь нового SMM-менеджера.