Зачастую, принимая решение о покупке, мы руководствуемся собственными эмоциями. Хоть раз каждый из нас совершал спонтанную покупку, руководствуясь лишь мыслью: "Мне это нравится, я это хочу". Хоть мы рациональны и используем логику в принятии решений, но почти за каждым из них стоит эмоция, которую мы можем даже не осознавать. Маркетологи веб-студии Сайтодром расскажут вам, как использовать эмоции целевой аудитории для повышения продаж и успешного развития собственного бизнеса.
1. Подражание
Дети стремятся копировать взрослых, а взрослые копируют других взрослых. Желание быть похожим на кого-то - это вполне нормальное человеческое стремление.
Что едят, покупают другие люди, куда они ходят и чем занимаются - все это интересно для многих. И это можно использовать для продвижения вашего товара или услуги.
Простым обывателям важно, что и другие люди пользуются вашим продуктом, что у большинства о нем сложилось хорошее впечатление, что продукт смог решить их проблемы и принести пользу. Как это можно использовать? Показывать людям больше отзывов от реальных покупателей.
2. Понимание
Нам важно, чтобы нас слышали и понимали, поэтому стоит демонстрировать это клиентам. Если у вас личный бренд, вы даже можете поделиться личной историей о той же проблеме и боли, которая есть у вашей целевой аудитории. Расскажите о том, что вы смогли сами ее решить, а еще и другим людям помогли.
В продвижении можно прямо брать и использовать фразы: "Я вас понимаю", "Через это проходят многие", "Мы помогли другим решить это вот таким образом".
В таком случае потенциальным клиентам или покупателям будет казаться, что вы реально понимаете их, и лояльность к вашему бренду существенно возрастет. Как и вероятность принятия решения о покупке.
3. Подорожание
Поднятие цен работает на удивление хорошо, особенно на новых клиентов. Все-таки большинство клиентов не доверяют дешевым товарам и услугам, особенно важным и нужным, в которых нельзя экономить на качестве.
Важно после поднятия цены убрать отовсюду упоминания о том, что она была более низкой. Это отпугнет покупателей, так как они начнут думать, что упустили хорошую возможность, и сейчас ему придется покупать продукт дороже, чем мог бы ранее.
Кроме того, следите за конкурентами и не взвинчивайте цены под потолок. Они должны быть подъемными для целевой аудитории и конкурентоспособными. А также между старой и новой ценой не должно быть разительного контраста, ибо наверняка найдутся те, кто заметит увеличение стоимости и начнет задавать вопросы.
4. Идентичность
Это важный аспект для каждой отдельной личности - относить себя к какой-то группе или категории людей. Причем идентичность человека может периодически меняться.
В разных ситуациях люди примеряют на себя разные маски. Например, среднестатистическая женщина утром - заботливая жена, провожающая мужа на работу, днем - успешная бизнес-вумен, вечером - ответственная и любящая мама. Для каждой из этих идентичностей можно подобрать свои алгоритмы воздействия. Например: "Вы, как любящий родитель, наверняка заботитесь о качестве пищи для вашего ребенка. Наше пюре не содержит красителей и консервантов и изготавливается из натуральных овощей".
Так вы увеличите стремление покупателя соответствовать одной из категорий, к которой он себя относит. А еще можете даже немного напугать человека тем, что в каких-то моментах он не дотягивает до нужного уровня в этой категории. И ваш продукт поможет срочно наверстать упущенное.
5. Эффект Гало
Часто наше первое впечатление о человеке автоматически переносится и на другие его качества, пока нам не известные. Например, если нам нравится внешность человека, нам начинает казаться, что он еще и хороший профессионал, к примеру. Это называется эффектом Гало.
Поэтому показывайте больше внутренней кухни. Фото сотрудников, ведение личного блога - запускайте людей чуть дальше в жизнь компании. Общайтесь с подписчиками в соцсетях и формируйте о себе положительное мнение. Впоследствии оно обязательно перейдет и на продукт, который вы предлагаете.
Итак, специалисты компании Сайтодром поделились с вами советами, как использовать эмоции целевой аудитории в пользу повышения собственного дохода и развития бизнеса. И мы умеем все это воплощать в реальность в рамках услуг контекстной и таргетированной рекламы, SEO и SMM продвижения, а также комплексного интернет-маркетинга. Обращайтесь к нам, и мы используем все доступные способы для привлечения новых клиентов.
Не забывайте ставить лайк и писать комментарий, если эта статья была для вас полезна, а также подписывайтесь на канал, чтобы не потерять нас и не пропустить новые интересные материалы.