Хорошо, спасибо, я подумаю, – говорит клиент и растворяется во вселенной.
100% вам знакома эта история. Хотите вернуть “подумающих” клиентов? Настройте ретаргетинг во ВКонтакте.
Для кого-то “подумать” - это отговорка. Не готов еще человек. Слишком много у него неутилизированных возражений. Нужны еще “касания”. Возможно, даже не одно и не два…
А кто-то действительно хочет взять паузу и осмыслить информацию, посоветоваться с близким человеком. А потом… просто не может найти ваш контакт.
В любом случае есть смысл настроить ретаргетинг во Вконтакте. Вы можете показать свою рекламу “подумающим” клиентам в привычной для них обстановке - в социальной сети Вконтакте. Это будет еще одно касание. Для кого-то знаковое, и человек обратится к вам. Снова.
В зависимости от номера, на который поступал звонок/обращение, или формы на сайте, с которой пришла заявка в INTRUM CRM, контакт будет автоматически добавляться в “свою” группы ретаргетинга (“собственники”, “покупатели”, “вторичка” и т.п.).
Ретаргетинг по заданной выборке можно настроить по всей базе контактов вручную. Для этого экспортируйте контакты из INTRUM CRM в формате CSV или XLS (для последующего сохранения строк в TXT), который сможете загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте.