Есть навыки, которые полезны каждому человеку вне зависимости от того, где и кем он работает.
Если вы умеете слушать, это позволит вам узнавать все тонкости и нюансы при общении с человеком, на что другие люди могут не обращать внимания.
Хороший слушатель терпелив, не дает поспешную оценку в начале разговора, не осуждает, видит ситуацию с разных сторон, распознает интонацию рассказчика.
Если вы хотите построить крепкие отношения - не важно, семейные, дружеские или рабочие - вам просто необходимо уметь слушать собеседника. Это позволит ему увидеть вашу заинтересованность и понять, что вам не все равно.
Именно неумение слушать создает пропасть между людьми. Если вы не вникаете в суть дела, торопите собеседника, с большей вероятностью крепких отношений у вас не получится.
Как научиться слушать?
- Будьте терпеливыми
Если манера речи вашего собеседника нетороплива, не нужно пытаться читать его мысли и заканчивать реплики за него. Не прерывайте рассказ, не переводите тему.
- Обращайте внимание на язык жестов
Мимика и выражение лица очень тонко передают настроение вашего собеседника. Также следите за вашим языком жестов, не принимайте закрытую позу, если хотите подружиться с человеком
- Научитесь молчать
Если ваш собеседник сделал паузу в разговоре, не стоит ее заполнять своими репликами, если видите, что человеку еще есть, что сказать.
- Будьте эмпатом
Научитесь проявлять сочувствие и понимать, какие эмоции может испытывать человек. Это покажет, что вам не все равно на собеседника
- Обращайте внимание на идеи, а не слова
Умение видеть суть разговора поможет вам сблизиться с человеком. Он может не быть искусным оратором и не обладать богатым словарным запасом. Выделяйте главную мысль и развивайте ее в диалоге.
- Будьте непринужденными
Ведите себя без “зажимов”, научитесь располагать собеседника к себе.
- Задавайте вопросы
Чтобы проявить свою вовлеченность, задавайте вопросы, которые помогут раскрыть суть дела.
- Будьте беспристрастными
Не давайте преждевременную оценку тому, как ведет себя человек, и как он говорит. Ведите себя спокойно, обращайте внимание на суть, а не на отвлекающие факторы.