В России утвердили методику измерения удовлетворенности медпомощью

Разработчиком выступил Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России

МОСКВА, 25 июля. /ТАСС/. Методика измерения удовлетворенности населения оказанием медицинской помощи в России утверждена, сообщил в понедельник министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко на совещании президента РФ Владимира Путина с членами правительства.

"По вашему поручению утверждена методика, и сейчас мы начинаем ее внедрять. Все планы, графики утверждены. Ваше поручение исполнено", - сказал он.

Как пояснили журналистам в пресс-службе Минздрава, приказ об утверждении новой методики расчета дополнительного показателя федерального проекта "Модернизация первичного звена здравоохранения" уже подписан главой ведомства. Отмечается, что новая методика прошла валидацию в нескольких субъектах РФ - Удмуртской Республике, Липецкой и Белгородской областях.

"Оценка общественного мнения будет проводиться в форме телефонного опроса населения, проводить его будут страховые медицинские организации. Требования к выборке определены новым приказом. На вопросы может ответить абсолютно любой человек, независимо от срока давности получения помощи и вида медицинской организации, где она была получена. Основными критериями, по которым будет проводится оценка, определены: комфорт пребывания в медицинской организации, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания медицинской помощи, а также соответствие визита в организацию ожиданиям пациента. Новая методика станет важным инструментом для оценки ситуации с оказанием медицинской помощи в каждом конкретном регионе и стране в целом", - говорится в сообщении.

Разработчиком новой методики по поручению Минздрава России выступил Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России (ЦНИИОИЗ).

Ранее на заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам Мурашко доложил президенту о том, что уровень удовлетворенности граждан медицинской помощью за первые четыре месяца 2022 года стал самым высоким за последние 10 лет.