А вы думаете только вас, как покупателей может что-то раздражать в продавце? Нет!
Так какие же вопросы раздражали меня как кассира.
Поехали!
1. Молчание на вопрос: Вам пакет нужен.
Поверьте кассиру в течение дня и так надоедает это произносить, но когда в ответ еще и тишина.
И вот только не надо писать в комментариях типа этот вопрос не нужен.
Вам не нужен, а кассиру нужен так как компания требует это от сотрудников!
Часто бывает так, что кассир произносит приветственную фразу спрашивает про пакет, а покупатель в наушниках. Когда уже покупка посчитана, то покупатель вынимает наушник и недовольно начинает требовать пакет.
2. Когда спрашивают оплата наличными или картой.
В ответ тишина, а покупатель пытается в не включенный эквайринг произвести оплату.
3. А это вкусно? А вы пробовали?
Порой создается ощущение, что по мнению покупателей сотрудник магазина прежде чем начать работу обязан все попробовать. При этом не учитывается, что как говорится "на вкус и цвет"...
4. Вы меня обманули. Там цена одна, а вы посчитали по другой.
А ну да, кассир с утра идет на работу с мыслью о том, что как бы кого-то обмануть на кассе.
И вообще излишек из кассы забирает к себе в карман.
Если было бы так!
Но, цены погружает компьютер. Ценники меняют люди. Тут зачастую срабатывает человеческий фактор и как нехватка персонала и не успели сменить ценник на актуальный.
Меня это саму раздражает, но я то понимаю, что кассир к себе в карман ничего не кладет.
Обычно я требую продажи товара по цене заявленной на полке и мне всегда возвращают разницу.
5. Ваши документы.
Тут всегда реакция у людей разная. Кто-то спокойно показывает удостоверение личности для покупки товара для лиц категории 18+ , а кто-то начинает возмущаться, что якобы им уже давно есть 18.
Но! У нас на лице не написан возраст.
Однажды, на мой вопрос потребовали администратора магазина, жалобную книгу, предложили купить мне очки, уволить.
Хотя, как потом выяснилось скандалисту всего как полгода исполнилось 18.
Я уже молчу что в 30 многие выглядят очень молодо. Намного моложе, чем 18-летние.
Здесь я описала, что меня в основном раздражало работая на кассе.
А что вам не нравится в супермаркетах,когда вас обслуживает кассир пишите в комментариях.