1. Подумайте о своей истинной цели
Какова цель вашего выступления, собрания, презентации или конференции? Вы хотите, чтобы ваша аудитория начала действовать или просто поняла ваше сообщение и отреагировала на него? Или это демонстрация ваших талантов?
2. Поставьте себя на место аудитории
Определите, кто ваша аудитория. Они из вашего круга? Будет ли уместно использовать жаргонизмы или лучше придерживаться формального общения? Поможет ли рассказ о личной или забавной ситуации понять ваше сообщение?
3. Уберите себя из поля зрения
Помните, речь идет не о вас. Неважно, сколько слов вы знаете, как быстро говорите и отвечаете на вопросы, насколько совершенна ваша грамматика. Это не экзамен.
4. Делайте паузы, наблюдайте и задавайте вопросы
Не думайте, что все сходу вас понимают. Следите за языком тела, выражением лиц. Выглядят ли люди растерянными? Не отвлекаются ли они?
Делайте паузы в выступлении, чтобы оглядеть аудиторию. Задавайте вопросы, проверяйте понимание. Попросите их высказать свое мнение.
5. Слушайте, слушайте и еще раз слушайте.
Внимательно слушайте ответы. Уделите им все свое внимание. Слушайте в первую очередь, чтобы понять, а не чтобы ответить. Затем обдумайте вопрос. При ответе используйте понятный язык, приводите примеры и перефразируйте.
6. Включайте аудиторию в выступление
Узнавайте мнение людей, прислушивайтесь к нему и учитывайте его. Говорите на их языке. Дайте им почувствовать, что с ними считаются.