В ГУ МЧС России по Тверской области рассказали, что 23 июля в 22:55 в дежурное отделение поступил звонок от родственников, которые не могли достучаться и дозвониться до своих бабушки и дедушки. На место выехали сотрудники ПСЧ №13 города Торжка и забрались на балкон квартиры пенсионеров.
Оказалось, что пожилые люди просто очень крепко спали, поэтому не выходили на связь и не открывали дверь.