Продолжаем нашу рубрику #на_чистоту_о_клининге с честными интервью владельцев клининговых компаний из разных точек России. Сегодня о вложениях в начало бизнеса с полным списком необходимого оборудования, своем практическом опыте и окупаемости в Москве и Московской области нам расскажет владелец клининговой компании Clean Effect Билишов Артем.
Артем, как вы стали работать в клининге и почему выбрали именно эту область?
Работал несколько лет в разных клининговых компаниях. Не удовлетворил подход к клиентам, оснащению и техническому процессу в целом. При переходе из одной компании в другую видел одни и те же проблемы. Именно в тот момент было решено начать свое дело.
В целом, в сфере клининга я нашел все то, что мне нравится, а именно: чистоту и порядок, работу с профессиональным оборудованием, идеальное сочетание физического и умственного труда, а также отсутствие потолка как в заработке, так и в профессиональных возможностях.
Образно говоря, сегодня вы начинаете с клининга однокомнатной квартиры, а через несколько лет — при грамотном подходе — осилите несколько высокоэтажек по тендеру от застройщика. А если посмотреть вокруг себя, то вы увидите гигантские торговые центры, аэропорты и т.д. Все это обслуживают клининговые компании. Конечно, простых путей никто не обещает, но перспектива роста, несомненно, имеется.
Первые вложения в бизнес. Сколько нужно средств для открытия компании с нуля?
Здесь потребуются некоторые уточнения. Если мы говорим о полноценной бригаде специалистов, которые имеют все необходимое оборудование и чистящие средства, а также способны предоставить широкий спектр клининговых услуг как на малых, так и на больших объёмах, то расценки, примерно следующие:
• Профессиональный экстрактор для химчистки мебели — около 70 000 руб. И лучше, чтоб их было минимум 2.
• Набор химии на все типы загрязнений — около 70 000 руб.
• Орбитальная машина — около 12 000 руб.
• Ковромоечная машина — примерно 160 000 руб.
• Также вам понадобится ковромоечная машина для больших объёмов, к примеру, от 1000 м². Это около 200 000 руб.
• Пара профессиональных фенов для сушки — это около 40 000 руб.
• Поломоечная машина — около 180 000 руб.
• Роторная машина — от 60 000 руб.
• Полировальная машина — около 80 000 руб.
• Пароочистители. Как малые, по типу Karcher sc4 — 20 000 руб., так и более мощные аппараты — около 180 000 руб.
• Оборудование для мытья окон. Базовый комплект — примерно 12 000 руб. Но окна бывают разной высоты, сложности и размеров. К примеру, телескопическая штанга длинной в 10м стоит около 16 000 руб. Сгоны, поворотные насадки, скребки, пады и падодержатели, шубки — около 50 000 руб.
• Мытье фасадов. Профессиональные системы стоят недешево. Средний диапазон 600–800 тыс. руб. Некоторые аппараты стоят свыше 1,5 миллионов руб.
•Телескопические штанги для мытья фасадов размером 20м. стоят в районе 100 000 руб.
Прибавьте ко всему вышесказанному автомобиль, в который поместится вся эта техника, расходники (форма мастера, тряпки, губки и т.д.), затраты на рекламу и продвижение.
Вопреки всеобщему мнению, вход в данную сферу не является бюджетным. В теории, вы могли бы уложиться и в 100 тыс. руб. Но тогда возникнет вопрос о вашей конкурентной способности.
Через какое время вы окупили вложения?
Клининговые услуги — это, по сути, тот же товар, который делится на 3 сегмента. Клининг бюджетного, среднего и премиум класса. Основные отличия, разумеется, в клиентском сервисе, профессионализме, оборудовании и чистящих средствах.
Так, опытный специалист без доли сомнений возьмется за чистку шерстяного ковра ручной работы стоимостью в 20 000 долларов, т. к. имеет должный опыт, оборудование и полностью осознает степень ответственности, в то время как новичок или попросту неопытный мастер побоится такого объекта. Ковер может пойти волнами или приобрести неприятный запах. Нюансов много.
Разумеется, средний чек этих мастеров будет существенно отличаться, а отсюда вытекают и сроки окупаемости.
Окупать свои затраты можно годами, выезжая на мелкие работы, а можно полностью их окупить и с 2х - 3х объёмных заказов. Все зависит от ваших умений и опыта.
Какие ошибки совершали в начале пути?
К счастью, имея опыт работы в сфере клининга, я знал о подводных камнях и нюансах данного дела. Анализируя свой путь, могу сказать, что пока что выбранная стратегия показывает себя рабочей и правильной.
Как ищите клиентов?
Аккаунты в ВК, Instagram, Telegram, а также сайт.
В связи с сегодняшними событиями сложно сказать, во сколько нам обходится реклама, т. к. мы регулярно пробуем новые площадки. Приходится адаптироваться под текущие реалии, а это бывает не всегда быстро.
Треш-история
Клиент обратился к нам за химчисткой дивана. Пятном был прожжённый след от горячего утюга. На все наши попытки донести клиенту, что тут нужна реставрация, нам ответили, что мы плохие мастера.
Так же был весьма забавный случай. Клиент обратился к нам для мытья окон в загородном доме. Фото/видео объекта он не предоставил. Попросил рассчитать примерную стоимость с его слов. Поразмыслили, рассчитали. Оказалось дорого. Ну, на этом и разошлись. По крайней мере я так думал. Но спустя неделю меня будит телефонный звонок. Время 3 часа ночи — это был тот самый клиент. Он с гордостью сообщил, что нашел услуги гораздо дешевле и что очень доволен результатом работы. Я порадовался за него и пожелал добрых снов.
Как подобрать правильный персонал?
На данный момент в Clean Effect не стоит такого вопроса, как подбор персонала. Наша команда была собрана еще до появления компании. В этом и заключается наше преимущество — у нас нет новичков. Каждый специалист Clean Effect не первый год в своем деле. Они прекрасно осведомлены о подводных камнях, тонкостях и технических нюансах.
Как выглядит ваш рабочий день?
Так как мы работаем преимущественно с юр. лицами, то в 9 - 9:30 мы уже на объекте. Конечно, все это очень условно, т. к. ситуации бывают разными, порой работаем и в ночь. Рабочий день заканчивается всегда по-разному, в зависимости от сложности объекта, но обычно в 8 ч. вечера.
Так же у нас есть специалист, который ведет сайт и соц.сети, занимается рекламой. В дни, когда нет пиковой нагрузки, общаюсь с ним по вопросам маркетинга и продвижения. В воскресенье, как правило, выходной.
Какие пятна тяжелее всего выводятся?
Абсолютно любые пятна, которым несколько лет и которые неоднократно пытались затирать самостоятельно. Как правило, при своевременном обращении к специалисту вывести можно практически любое пятно.
Сколько можно заработать в клининге?
Работая по Москве и Московской области, могу сказать, что цифры совершенно разные. Все зависит от ваших умений, оснащения и возможностей. Различные агрегаторы заказов просто кишат объявлениями по типу: «необходимо провести ген.уборку, площадь 70м² за 4тыс. руб.»
По нашему мнению, квалифицированные мастера в купе с профессиональным оборудованием и средствами стоят значительно дороже, и стоимость генеральной уборки у нас стартует от 10 тыс. руб.
Минимальный выезд нашего специалиста по химчистке мебели и мытью окон по Москве составляет 3 500 руб.
Также стоит иметь ввиду, что данный вид деятельности подвержен сезонности, что естественным образом сказывается на величине дохода.
Работая с тендерами, планка заработка может подниматься до однозначных-двузначных цифр с шестью нулями.
Что пожелаете новичкам?
Не заходить на этот рынок с низким бюджетом и малым багажом знаний. Обучайтесь, практикуйтесь с опытными наставниками. Ведь никто не хочет попасть к стоматологу, механику или учителю, у которых мало практического опыта и отсутствует набор всех необходимых инструментов.
Приобрести профессиональные средства для клининга можно на официальном сайте GRASS
Спасибо за участие настоящему профессионалу, владельцу клининговой компании Clean Effect Билишову Артему!
Сайт компании: https://cef-cleaning.ru/
Понравилась статья? Ставьте лайк и оставляйте свои комментарии и вопросы, наши специалисты ответят вам. Хотите поделиться своим опытом? Пишите на почту A.Stepochkina@grass.