Сервис "Вывоз ненужных вещей" в Москве адаптировали для слабовидящих и незрячих людей

"Вывоз ненужных вещей" стал первым полностью инклюзивным сервисом портала mos.ru

МОСКВА, 26 июля. /ТАСС/. Сервис "Вывоз ненужных вещей" на портале mos.ru адаптировали для людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе для слабовидящих и незрячих пользователей. Это первый сервис, который доработан с учетом требований инклюзивности, сообщается на сайте мэра и правительства Москвы.

"Принципиально важно, чтобы портал mos.ru был удобным и доступным для каждого жителя Москвы, будь то слабовидящие люди или люди, которые испытывают проблемы с моторикой. "Вывоз ненужных вещей" стал первым полностью инклюзивным сервисом. Для многих эти изменения незаметны, но они ощутимы, например, для незрячих людей, поскольку помогают им лучше ориентироваться на сайте и самостоятельно пользоваться сервисом", - приводятся слова замруководителя столичного департамента информационных технологий Бориса Фролова.

Главные принципы адаптации для пользователей с ограничениями по здоровью - доступность содержания, понятное изложение информации и удобное управление функциями.

"Люди с нарушением зрения и моторики теперь могут подать заявку на mos.ru и бесплатно решить вопрос с утилизацией ненужных вещей - крупной бытовой техники и металлических предметов с помощью скринридеров. Вывозом ненужных вещей занимаются проверенные партнеры сервиса, поэтому горожане, в том числе с разными нарушениями зрения, могут быть уверены в своей безопасности. После оформления онлайн-заявки с пользователем свяжется представитель сервиса, чтобы подтвердить информацию и при необходимости уточнить все детали по вывозу. В выбранную дату сотрудники компании-партнера вывезут ненужные вещи бесплатно и в удобное время, даже если в доме нет лифта", - приводятся в сообщении слова руководителя ГКУ "Новые технологии управления" Александра Пищелко.

С октября 2021 года горожане подали свыше 18 тыс. заявок, по которым утилизировали около 465 тонн предметов.

Команда mos.ru работает над повышением доступности сервисов и услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья и дорабатывает портал с учетом требований инклюзивности. Речь идет и о дизайне, и о текстовом наполнении, и об удобстве получения услуг. Были созданы и внедрены специальные инструкции, которые помогают дизайнерам, редакторам, разработчикам, менеджерам и тестировщикам. Работы по развитию инклюзивной дизайн-системы mos.ru идут на основе требований международного стандарта WCAG и российского ГОСТ Р 52872-2019.