Добрый день моим читателям!!!
Я Ольга, и я рассказываю о жизни ателье в Ростове-на-Дону.
✂️🧷🧵👗📏♥️
Есть такой момент в работе любой организации - это отзывы.
Они бывают положительные, бывают отрицательные, хвалебные, ругательные. Хорошие отзывы вдохновляют, дают новые силы для движения вперёд.
Плохие отзывы огорчают, заставляют задуматься, а что мы делаем не так.
На все отзывы о нашем ателье я всегда отвечаю. Чтобы люди видели, что есть обратная связь, что нам не всё равно, что о нас пишут.
Бывает, что отвечаю не сразу, но когда-нибудь обязательно.
А бывают такие отзывы, на которые и не знаешь, что ответить.
Один из таких написал нам клиент ещё в феврале.
Мы примерно подозреваем, что это за клиент. Но нам от этого не легче.
На улице скоро начало августа, а я ответ до сих пор не написала.
Отзыв написан так, что хочется ответить на каждое предложение в нём. Но если я так сделаю, будет выглядеть как будто я оправдываюсь. Ответить одним коротким предложением?
Не могу придумать каким. Может вы, мои читатели, подскажете. 🤗
Девчонки на работе говорят, надо написать "спасибо за ваш отзыв, приходите к нам ещё". Это будет конечно прикольно, но как-то пока не решилась так написать.
Кто-то советует написать что-то в духе "найди себе жену и не выноси мозг швеям". Я так написать не могу, это же начнется перепалка, и отзыв может стать ещё хуже. Его ведь можно корректировать.
Кто-то говорит, не обращать внимания и не писать ничего. Тогда получается, как будто мы согласны со всем, что он написал.
В общем, как говорит мой сын, задача нерешаемая.
Поэтому прошу помощи зала.
Напишите ваше мнение.
Что думаете по поводу таких отзывов.
Как ответить так, чтобы ему стало обидно, что он такой отзыв написал.
Если вам интересно читать мои статьи о жизни ателье: