Битрикс24 – эффективное решение практически для всех сфер деятельности компаний. Студия автоматизации бизнеса «Факториум» убедилась в этом на своём опыте, и сегодня мы хотим поделиться преимуществами внедрения системы в производственные организации.
В первую очередь производственные компании обращаются за внедрением Битрикс24, чтобы решить следующие запросы:
- объединение отделов;
- снижение издержек на производство и логистику;
- увеличение прибыли компании.
Объединение отделов при этом – одна из главных задач руководителя любой крупной организации. Ведь для того, чтобы бизнес успешно функционировал, недостаточно найти хороших менеджеров по продажам, которые ежемесячно будут выполнять план и приносить хорошую прибыль. Важно также, чтобы все остальные отделы слаженно взаимодействовали между собой, обеспечивая соблюдение сроков, которые были озвучены клиенту.
Когда в компании слабая коммуникация между отделами, связанными с продажей, созданием и доставкой товара, это неизбежно ведёт к срывам сроков, потери репутации, а также к недовольным клиентам, отсутствию заказов и снижению количества прибыли.
Решить этот вопрос поможет Битрикс24. Он позволяет:
- Путём настройки бизнес-процессов регламентировать деятельность каждого сотрудника, участвующего в процессе производства, во всех отделах компании. Так каждый участник будет понимать свою зону ответственности. Например, специалисты отдела снабжения должны понимать, что они отвечают за закупку необходимых материалов для производства и постоянное наличие определенных из них на складе.
- Ставить задачи сотрудникам других подразделений и отслеживать сроки и качество их выполнения. Например, менеджер по продажам может поставить задачу сотруднику проектного отдела на расчёт стоимости производства, указать необходимые сроки предоставления информации и включить учёт времени. Когда задача будет выполнена, менеджер получит ответ на свой запрос и увидит, сколько времени инженер проектного отдела потратил на её выполнение.
- Автоматизировать взаимодействие между подразделениями (автоматическое согласование договоров, отправка счетов в бухгалтерский отдел и т.п.). В Битрикс24 многие компании автоматизируют стандартные, часто повторяющиеся процессы и тем самым исключают человеческий фактор и экономят время сотрудников на выполнение рутинных дел.
Следующий запрос производственных компаний – снижение издержек производства. Но для того, чтобы понимать, за счёт чего можно сократить расходы, нужно детально разобраться во всех бизнес-процесах организации. Исходя из своего опыта работы с различными производственными компаниями, мы можем сделать вывод, что чаще всего необязательные траты средств приходятся на отделы производства, снабжения или логистики.
В Битрикс24 есть возможность:
- Собрать данные по производству, чтобы понять, насколько эффективно работает отдел. Так, из-за перепроизводства возможен ряд проблем – устаревание товара, замораживание денежных средств, увеличение площади складов и т.д. Но недостаточно мощное производство также негативно сказывается на деятельности компании. Последствием могут быть дефицит товара на складе, длительные сроки ожидания заказа и недовольные клиенты.
- Настроить работу отдела снабжения так, чтобы закупка и доставка материалов не сказывалась на сроках готовности товара или уже была в них заложена.
- С помощью настроенных бизнес-процессов можно оценить, насколько выгодна система логистики, которую использует компания, и при необходимости скорректировать её или полностью изменить.
Увеличение прибыли – также одна из важных задач управляющего производственной компанией. Частично эта цель достигается за счёт решения вышеперечисленных запросов, но в Битрикс24 также есть инструменты, позволяющие:
- В любой момент иметь доступ к отчётам компании. С помощью CRM-аналитики можно видеть экономическое положение организации – её выручку, расходы и итоговую прибыль. А у руководителя отдела продаж есть возможность посмотреть отчёт по каждому сотруднику отдела и оценить эффективность их работы – кто успешно закрывает сделки, а чьи показатели проседают. Также CRM-аналитика позволяет отследить, на каких этапах воронки компания теряет больше всего клиентов. Скорректировав возможные ошибки, повысится конверсия из заявки в сделку и прибыль организации соответственно. При этом все отчёты формируются автоматически, что экономит время на их создание и исключает человеческий фактор.
- Принимать заявки от клиентов из всех возможных каналов связи – звонки, CRM-формы на сайте, социальные сети, мессенджеры и т.д. А также увеличивать количество повторных продаж с помощью сегментации аудитории и индивидуальных рассылок.
- Избавить сотрудников от рутинных задач путём создания шаблонов необходимых документов, чтобы у менеджеров было больше времени на выполнение ключевых действий – качественную обработку заявок и продажи.
Битрикс24 можно внедрить в любую производственную компанию без ущерба её функционированию. Это позволяет сделать интеграция системы с большим количеством сторонних сервисов. А благодаря гибкости Битрикс24 опытные интеграторы способны разработать и реализовать даже самые сложные настройки, чтобы максимально оптимизировать деятельность компании.
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24
