Актриса Екатерина Волкова, известная многим по роли Веры в сериале «Воронины», отправилась с мужем и детьми в долгожданный отпуск в Турцию. Семья ждала поездку три года, поэтому они хотели насладиться «ленивым» отдыхом - выспаться, долго разговаривать за завтраком, загорать до обеда, красиво ужинать, танцевать на местной дискотеке. Однако отпуск актрисы был омрачен ужасным сервисом пятизвездочного отеля в Белеке.
«По итогу эти несколько дней мы выясняем отношения с менеджментом отеля, боремся с плесенью, грязью, хамством и так далее. Турцию всегда отличал высокий сервис, но что-то пошло не так, видимо. Пожелайте нам удачи, чтобы мы справились со всеми мелкими неурядицами и насладились этим отпуском», - пожаловалась Волкова в соцсетях.
По словам Екатерины, в отеле явно не хватает сотрудников, поэтому номера не убирают, не говоря уже о плесени в ванной. В бассейне грязная вода, плавает мусор, пустые бутылки и пакеты. Накануне актриса вынесла на терассу печенье и кружку с водой, чтобы покормить котенка, но на следующий день еда так и лежала на том же месте.
Интересно, что только после того, как артистка разместила публикацию в соцсетях, персонал отеля обратил внимание на проблему и соизволил поговорить с клиенткой.
«Случилось чудо. Менеджмент отеля изменил отношение и принес извинения. Говорят, людей не хватает. И действительно, ту часть номера, где у нас был изначально номер, еще не успели реновировать», – написала Волкова.
Актриса предположила, что сотрудники отеля просто не хотели портить себе репутацию и провоцировать скандал, когда увидели миллионную аудиторию на странице Волковой.
«Тем не менее я призываю вас не стесняться и отстаивать свои интересы вне зависимости от статуса ваших социальных сетей. Все мы вправе требовать достойный уровень сервиса, ведь мы платим немалые деньги», - написала Волкова.
Вы собираетесь в отпуск за границей в этом году?