Желание клиента – закон. Фраза, которую мы слышим очень часто в повседневной жизни. Вот только каждый понимает ее по-своему. Иногда, к сожалению, клиенты переходят к оскорблениям в адрес работников. Наша героиня работает кассиром в крупном супермаркете. Ей приходится самостоятельно досматривать больных родителей, а также заочно учится и оплачивать контракт за обучение. Девушка, как обычно, очень торопилась на работу, не зная, что ее там ждёт.
Её день проходил как обычно. Как вдруг обратила внимание на ухоженную, хорошо одетую женщину. Она уже ранее заходила в этот супермаркет. Сегодня же она пришла за покупками со своим маленьким сыном. Как обычно, не поздоровалась с кассиром, а лишь молча дала скидочную карту.
Девушка-кассир выполнила свою работу, «пробив» все продукты, которые лежали на кассовой ленте. Выдала чек и пожелала хорошего дня. Как вдруг услышала крики в свой адрес. Несдержанная покупательница начала доказывать, что цена в чеке и на ценнике не совпадают. Захотела пообщаться с менеджером и обвинила во всём кассира.
К покупательнице подошёл администратор и услышал, как та сказала сыну: «Именно поэтому мы с отцом заставляем тебя учить иностранные языки. Только так ты сможешь добиться успеха, а не станешь никогда охранником и кассиром, как эта неудачница». Сказано это было специально с такой интонацией, чтобы услышали окружающие.
Администратор разобрался в ситуации с ценником. После чего молча забрал у женщины пакет с покупками. Вернув ей деньги за продукты, попросил впредь никогда не появляться в этом магазине. Если бы все руководители были такими, наш мир стал бы намного лучше, а люди добрее.