Не существует единственно правильного способа выразить свое сочувствие и поддержку. Когда любимый человек переживает утрату, мы инстинктивно хотим протянуть руку и утешить его. Но выражение сочувствия через письмо или подарок может вызвать у вас чувство неуверенности. Проявляется ли ваша искренность? Вы ждали слишком долго или, возможно, недостаточно долго, прежде чем связаться? Даже если ваше сострадание искренне, может быть трудно понять, что и как сказать.
В трудные времена наши соболезнования и поддержка скорбящим бесценны. Несколько советов помогут вам сделать это наиболее корректно.
1. Сосредоточьтесь на личности.
Главный совет — избегать сравнений с собственной жизнью. Выражайте сострадание, которое отличается от сочувствия. Сочувствие подразумевает отождествление с чувствами другого, что может привести к сравнениям, в то время как сострадание определяется как чувство заботы о том, кто страдает. Не ссылайтесь на свою собственную историю с потерями, потому что люди имеют дело со своим горем. Вместо этого поделитесь воспоминаниями или милой историей о человеке, который покинул этот мир.
2. Будьте конкретны.
Делясь воспоминаниями, будьте конкретны. Вам не нужно много говорить, чтобы сообщить о своих чувствах. Если у вас нет личных воспоминаний, связанных с умершим человеком, постарайтесь вспомнить что-нибудь, что ваш друг или любимый человек сказал о нем, что может помочь ему вспоминать ушедшего с любовью. Вместо того чтобы говорить «если я могу что-то сделать, дайте мне знать», вы должны выражаться определенно. Предложите забрать детей из школы, подвезти кого-нибудь домой. Помогите с основными потребностями, такими как организация транспорта и отпевания, помощь с детьми и помощь в общении между друзьями и семьей. Объясните, как именно вы можете помочь, вместо того, чтобы оставлять вопросы открытыми.
3. Избегайте банальностей.
Если вы сомневаетесь, как выразить соболезнования родственникам умершего, избегайте клише. Держитесь подальше от фраз вроде «по крайней мере, ему больше не больно». Избегайте выражений «он в лучшем мире» или «это была судьба». Эти нарративы могут быть триггерами, поэтому лучше позволить человеку осмыслить потерю по-своему.
4. Электронная почта принимается, но без символов-эмоджи.
Если вы не можете отправить обычное письмо, электронная почта так же приемлема. Электронные письма и письма стандартные в наши дни взаимозаменяемы, поэтому отправка электронного письма не снижает ценность сочувствия, если оно исходит от сердца. Однако избегайте смайлов или чего-то слишком формального.
5. Отправьте подарок.
Если вы хотите отправить подарок в дополнение к письму, в разгар горя это может оказать дополнительную поддержку. Цветы, сборники стихов или произведения искусства подходят для этой цели. Вы можете отправить персонализированный подарок, если у вас особенно близкие отношения с получателем. Фотоальбом, одеяло с вышитым именем любимого человека или значимое ювелирное украшение — это очень продуманные подарки.
6. Не беспокойтесь о том, что соболезнования «слишком запоздали».
Отправка письма с сочувствием не похожа на отправку благодарственной открытки. На самом деле, поздние слова соболезнования могут быть более кстати. Сразу после того, как человек пережил потерю, он получает шквал сообщений. Но постепенно с ним перестают связываться так часто. Поэтому получение записки позже может быть очень утешительным. Также полезно просто поприсутствовать рядом с человеком, чтобы он не был один, если он этого не хочет.
7. Сохраните информацию об умершем на долгие годы.
Сохранить память о близком человеке можно не только в физическом, но и в электронном формате. В этом поможет сервис «Код Памяти».
На странице памяти есть несколько категорий, между которыми вы сможете распределить информацию о человеке:
- «Видео» — для размещения видеозаписей из Youtube, Vimeo, Facebook и других сторонних сервисов;
- «Аудиозаписи» — для прослушивания голосовых записей или песен, исполнявшихся человеком;
- «Фотографии» — для загрузки неограниченного количества изображений;
- «Текстовые описания» — для биографии и историй из жизни;
- «Ссылки» — для страниц в социальных сетях, Википедии или других ресурсах;
- «Карты» — для ориентировки во время поиска захоронения по точке на карте.
Сервис «Страница памяти» поможет вам пронести память о дорогом человеке через поколения, а младшим родственникам — вашим детям, внукам — ближе почувствовать духовную связь. Для создания страницы нужно выполнить всего несколько шагов: зарегистрироваться, наполнить страницу информацией и добавить в семейное древо. Доступны 4 варианта стоимости в зависимости от количества размещаемой информации. Мы гарантируем защиту персональных данных и их хранение в течение 99 лет.