Теперь по телефону 8 (3822) 999-101 томичи и жители области могут обратиться к сотрудникам облздрава в будние дни с 9 до 18 часов. Как сообщается телеграм-канале "Область здоровья", каждый входящий звонок будет зарегистрирован, в течение суток профильные специалисты дадут заявителю обратную связь по решению вопроса.
Уточняется, что департамент здравоохранения Томской области расширил работу с обращениями граждан по оказанию медицинской помощи и льготному лекарственному обеспечению. Соответствующее указание облздраву дал врио губернатора Томской области Владимир Мазур.
Владимир Мазур поручил облздраву за 2 дня отладить каналы коммуникации с томичами
«Жители могут задавать операторам колл-центра вопросы по льготному лекарственному обеспечению, работе пунктов вакцинации, профилактике инфекций, а также по вопросам оказания анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом, подготовки к лабораторным исследованиям, по наличию и стоимости лекарственных препаратов в аптеках и медицинских услуг в медорганизациях»,– говорится в сообщении.
Кроме того, с понедельника открывается личный прием граждан к заместителю начальника облздрава по медицинским вопросам Наталии Метелёвой и председателю комитета организации льготного лекарственного обеспечения Елене Потягайловой.
Приёмы будут идти еженедельно, записаться на личный прием можно по телефону 8 (3822) 999-101, доб. 2856. Информация о приеме граждан размещена на сайте.
Добавим, что круглосуточно, включая выходные и праздничные дни, продолжают работу "горячие линии" департамента здравоохранения Томской области по единому номеру 122, 8 (3822) 516-616 и 8 800 350 88 50.