За последние 5 лет видеоконференции стали не просто местом для общения друзей и знакомых, многие компании вынуждены были вести переговоры с помощью Zoom.
С помощью зума люди привыкли:
🔺 экономить расходы на проезд и проживание при деловых визитах;
🔺 проводить в короткие сроки встречи и обсуждать важные вопросы;
🔺 использовать функцию записи экрана и много других современных плюшек.
Каждый, кто читает этот текст, вероятно, уже не раз проводил виртуальные встречи, но у онлайн-общения есть свои особенности и даже недостатки. К примеру, технические сбои, непонимание сообщений из-за отсутствия возможности считывать язык телодвижений, интонации, психологический дискомфорт, что влечет серьезные трудности в оценке ситуации и принятии решений.
📍Вот вам несколько рекомендаций, как провести переговоры онлайн максимально эффективно.
1. Что самое важное в любых видео материалах? Конечно же, звук. Подумайте заранее о звукоизоляции места, из которого вы выходите на связь. Если вы находитесь дома, то звук соседской дрели, определенно, не понравится вашим собеседникам. Если вы выходите в зум на онлайн-заседание, а в офисе шумная кофе-машина и коллеги – кофеманы, то просто предупредите их заранее. Например, в общий чат можно написать сообщение с текстом: «Коллеги, просьба не шуметь и не включать кофемашину, идет судебное заседание». Уверены, вас поймут.
А если вы считали, что, застелив всю комнату коврами и подушками, они будут поглощать звук, то вы серьезно заблуждались😉
2. Действуйте осознанно и на протяжении всего созвона помните о цели встречи, можете даже заранее обговорить ее с вашими оппонентами, чтобы не тратить время на обсуждения не по теме.
Будьте внимательны на протяжении всего разговора, ведь в момент, когда вы отвлеклись на просмотр ленты новостей или на проверку почты, ваш собеседник мог сказать значимую вещь.
3. Картинка тоже играет роль – это можно взять за правило. Включенное видео всех участников конференции, даже тех, кто молчит, позволит узнать отношение к обсуждаемому вопросу, а также понять реакцию в моменте. Это значительно упростит коммуникацию, а вы сделаете выводы и, опираясь на них, сможете выстраивать дальнейший диалог.
4. Дисциплина тоже влияет на качество переговоров. Всем известно, что проблемы со связью или настойчивость визави могут сыграть злую шутку, а ваши аргументы останутся неуслышанными. Именно поэтому стоит назначать администратора конференции, который сумеет урегулировать данный процесс.
5. Комбинируйте способы связи: используйте мессенджеры, почту, звонки и видеоконференции. Телефонный звонок перед видео встречей позволит настроиться на более продуктивный созвон, а непринужденный разговор кому-то поможет морально собраться с духом. Электронное письмо, направленное после общения, поможет подытожить процесс переговоров.
💡Кстати, на нашем YouTube канале есть отдельное видео, посвященное видеоконференцсвязи в гражданском процессе. В нем руководитель юридического отдела подробно рассказала о преимуществах и минусах ВКС, а также о том, что необходимо для участия в онлайн-заседании.
А какими лайфхаками при созвонах в зуме или других цифровых платформах виртуальных конференций пользуетесь вы? Напишите в обсуждениях к этому посту.
#группафинансы #zoom #зум #видеоконференция #юристу #совещание #переговоры #судебноезаседание #вкс
