Навеяно событиями в нашей конторе.
Помните, замечательный фильм Эльдара Рязанова «Гараж». Действия, как такового нет, одни разговоры ограниченного круга коллег, однако фильм смотрится на одном дыхании. Цитаты ушли в народ, а некоторые описанные ситуации до боли знакомы.
Герой Леонида Маркова – профессор Смирновский, отбывая обязательную повинность на складской переборке и фасовке картошки, кладет в каждый пакет свою визитную карточку. Тем самым подчеркивает свою ответственность за качество товара.
К сожалению, такие замечательно скрупулезные сотрудники канули в Лету вместе с легендарным советским кинематографом. Да и картошку, которая навалом лежит на прилавке, можно самолично выбрать. Зато оборудование, процесс купли-продажи которого совершается целиком через Интернет, посмотреть и проверить со всех сторон, как ту же картошку, не получится. Учитывая, что стоимость оборудования не десятки, а сотни тысяч рублей, проверка его должна быть куда тщательнее, чем сортировка картошки. На деле же оказывается, что поставщик вообще не тестирует дорогостоящий товар.
Пять единиц оборудования, из которых одна нерабочая от слова «совсем». 20 процентов брака!😒 На трех микромаркетах нерабочие видеокамеры!😒 Учитывая, что часть наших покупателей не страдает излишней щепетильностью, – воровство неизбежно!😢 В общем, коллеги подложили свинью вместо техники.🐖
Я переживу данное разочарование, так как это новый поставщик. Впредь буду умнее и откажусь от сотрудничества с ним. Гораздо неприятнее знать, что хорошо знакомый и авторитетный коллега тоже начал «косячить».
Клиент выразил желание купить профессиональную кофемашину для предпринимательской деятельности. Заказала, оплатила, распаковали. После запуска выяснилось: НЕ РАБОТАЕТ!🤦 На памяти нашего инженера за десяток лет сотрудничества такое случается второй раз. Процент, конечно, небольшой, но уж очень настораживает. Видео можно посмотреть тут.
А у вас были ситуации, когда хорошие знакомые подмочили репутацию? Поделитесь в комментариях, пожалуйста.
#репутациякомпании #своедело #предпринимательскаядеятельность #свойбизнес #разочарование