Виртуальный помощник помогает семьям Хабаровского края получить выплаты на детей от 3 до 7 лет. В июле Министерство социальной защиты совместно с Центром управления регионом Хабаровского края разработало и запустило Чат-бот в Telegram.
Электронный сервис позволяет быстро получить актуальную информацию и найти ответы по самым востребованным вопросам, таким как основные причины отказа, допустимое имущество, что такое правило «нулевого дохода», сроки рассмотрения заявления.
В перспективе планируется расширить функционал сервиса, дополнить его новыми рубриками. Например, в Хабаровском крае набирает популярность еще одна мера поддержки, введенная по инициативе Президента Российской Федерации Владимира Путина — семьям с детьми от восьми до шестнадцати лет.
«Мы рассматриваем возможность добавления в чат-бот рубрик и по другим мерам соцподдержки: материнскому капиталу, выплатам малообеспеченным семьям. Такая практика укладывается в нашу концепцию „Социального казначейства“, по которой предполагается создание системы онлайн информирования», — уточнили в министерстве.
Напомним, что «Социальное казначейство» — это флагманский проект губернатора Михаила Дегтярева, который внедряется в рамках его ключевых инициатив по развитию региона до 2030 года. Он предполагает новый подход к назначению мер социальной поддержки — автоматически либо с минимальным пакетом документов. В 2022 году в проактивный режим планируется перевести 15% всех выплат в регионе. А к 2026 году этот показатель необходимо довести до 80%.
Выплата на детей от трех до семи лет сегодня является одной из наиболее востребованных среди хабаровчан с детьми. С начала года ее оформили свыше 31 тысячи семей в регионе.