Продолжаю рубрику #бешенаячитка о полезной литературе. Как всегда немного о книге, практические инструменты и тезисы.
Сегодня речь идёт о бестселлере Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей". Из-за названия сначала читать не хотелось, как-то оно меня пугало. Но в итоге прочитал и не пожалел. Читается легко и быстро. Для тех, кто любит читать полезную литературу, но не готов тратить много времени на прочтение.
В книге много простых истин о взаимодействии с людьми. Ниже представил несколько секретов той самой эффективной коммуникации, которые подробно раскрываются в книге с множеством примеров. Всё проверил и теперь делюсь с вами.
Простые секреты эффективной коммуникации
- Важно запоминать имена и называть человека по имени. Если не запомнили имя, не стесняйтесь переспросить
- Проявлять искренний интерес к другим и улыбаться. Улыбка - мощное оружие в переговорах
- Единственный способ получить преимущество в споре - уклониться от него
- Важно быть хорошим слушателем, говорить о том, что интересует всех собеседников
- Всегда стараться рассматривать ситуацию с точки зрения другого человека
- Стараться, чтобы людям приятно было делать то, что им предлагаете
- Прежде чем кого-то критиковать, подумайте о собственных ошибках
- Стоит избегать союза "НО". Стараться заменять его на "И", чтобы не обесценивать то, что было сказано ранее. Например: "Ты молодец, стараешься успевать в учёбе И было бы здорово, если бы ты подтянул математику"
Звучит всё довольно просто и абстрактно, но стоит прочитать и углубиться в смыслы, сразу всё становится доступно и применимо.
В книге 3 блока: о ваших личных взаимоотношениях, о партнерстве и о руководителях.
А вообще тема эффективной коммуникации сегодня очень важна, поэтому точно стоит изучать литературу, участвовать в образовательных курсах и просто практиковать. Любая книга без практики прочитана зря.
А что вы посоветуете почитать/посмотреть по этой теме? Пишите в комментариях.
Если и существует некий секрет успеха, то заключается этот секрет в умении принять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи его глазами
_______________________
Подписывайтесь на блог в дзене и на мой полезный телеграм-канал.
Какие ещё статьи прочитать:
Вспомнить всё: как обучаться эффективно
Книги по саморазвитию: что читать, чтобы становиться лучше
Как успеть всё: съешь слона или лягушку
Как победить лень: простые советы и первые шаги
Каждый день - время позитивных изменений!