В Москве ради экономии бюджета объединили не только школы и детские сады, но и поликлиники. У нас объединены примерно 5-7 взрослых поликлиник из близлежащих районов, и теперь любой желающий может записываться и посещать специалистов в любом из этих заведений.
Это теоретически удобно. К примеру, аллерголог имеется в наличии только в одном месте. Все остальные страждущие вроде бы тоже не будут обделены вниманием аллерголога, только если конечно смогут пройти нешуточный квест и уловить время свободной записи к нему.
Бесплатная диспансеризация у нас доступна тоже только в одной из поликлиник. По иронии судьбы, максимально удаленной от моего дома.
Зато можно выбрать удобное время для записи. Есть свободные места и утром, и днем, и вечером. Мне удобнее вечером, выбрала пред-пред последнее время для записи.
На стоечке меня встретила очень милая администратор. Сначала заполнили документы. На это ушло буквально несколько минут.
Следом меня отправили отвечать на вопросы теста на терминале.
Вопросы на мой взгляд очень странные. Наподобие таких:
Не злоупотребляете ли вы алкоголем? Достаточно ли вы пьете воды?
Нет ли у вас вызывающих опасение родинок? Достаточно ли в вашем рационе овощей? Болеют ли ваши ближайшие родственники сахарным диабетом?
Тест мне не понравился. Если бы у меня были беспокоящие меня родинки, то я бы пошла к дерматологу, а не на общую диспансеризацию.
Я ответила, что не всегда правильно питаюсь, и в результате мне выдали рекомендации обратить внимание на питание. Не тест, а "мистер очевидность", без него никогда бы об этом сама не догадалась.
На это ушло еще минут пять.
У меня в руках список кабинетов по номерам, которые мне надо посетить. Всего их четыре. Захожу в первый, видимо смотровой кабинет.
Доктор спрашивает меня о моем весе и росте. Серьезно, вы хотите все параметры записать с моих слов? Зачем тогда вообще я пришла на диспансеризацию? Говорю, что дома у меня не точные весы, и раз уж я сюда пришла, хочу узнать свой вес и рост поточнее. У медработника моментально возникает множество претензий в мой адрес, начиная от не надетых бахил до якобы моего опоздания на прием. Надеваю бахилы и сообщаю, что на прием я пришла на пять минут раньше времени, указанного на моем талоне, чем окончательно настраиваю хозяйку этого кабинета против себя.
Мне делают экспресс-тест на холестерин и глюкозу. Показатели по нижней границе. Я делаю такой тест впервые, поэтому спрашиваю о его достоверности. Получаю ответ, что экспресс-тесты в целом не достоверны.
Раздеваюсь до пояса, ложусь на кушетку, мне ставят датчики. Это было мини ЭКГ на пару минут.
Во время всего приема медработник всем видом показывала как она торопится и как я ее задерживаю. Вышла. Остался неприятный осадок от докторицы и посещения этого кабинета.
На этот кабинет ушло минут семь. Может быть дальше будет лучше?
Вторым оказался кабинет гинеколога. Неприятная неожиданность, но что делать. Захожу. Врач предлагает раздеться для осмотра, пока сама заполняет документы. Начинаю раздеваться, тихонько жалуясь себе под нос, что не очень хочется. Доктор тут же оживляется и говорит, что это не обязательно, а по желанию, можно отказаться. Я задумываюсь, но решаюсь все же показаться специалисту, раз уж пришла. На мое решение доктор парирует тем, что осмотр будет совершенно бесполезен, поскольку я не сдавала ранее анализы, а без них все попусту. Ну раз бесполезно, отказываюсь от осмотра добровольно.
К этому доктору у меня как бы претензий и нет, сама же отказалась.
На этот кабинет ушло минут пять.
Третьим оказался кабинет сдачи крови. Здесь меня вовсе не приняли, пояснили, что кровь надо сдавать натощак. Серьезно? А почему нельзя предупредить заранее? И к чему тогда запись на поздний вечер, ясно же, что вечером люди пришли точно не натощак?
Придется прийти в другой раз, натощак. "Удобно" устроено.
Захожу в последний, четвертый кабинет. Здесь тоже принимает малоприятная и недоброжелательная доктор. Спрашивает о жалобах, записывает их. Сообщает мне о том, что у меня вес в пределах нормы но по верхней границе, надо это иметь ввиду. То, что мне не мешает немного похудеть я знаю и без диспансеризации.
Напоследок мне сообщили, что после того, как я сдам кровь можно будет записаться к своему терапевту, он расшифрует анализ и даст рекомендации.
На этот кабинет ушло пять минут, все время я просидела на стульчике, наблюдая как доктор заполняет документы.
Итого: 3+5+7+5+5 = 25 минут
Результаты своей крови я посмотрела на мос.ру, там все оказалось в порядке, поэтому к терапевту записываться не стала.
Поделюсь с вами еще одним интересным на мой взгляд моментом. Как я уже говорила в самом начале, у меня было пред-пред последнее время записи. А последней в этот день на диспансеризацию записалась женщина, которая реально немного опаздала на прием. После того, как она появилась, на нее набросились врачи с диким ором и претензиями, что не примут ее. Женщина в не менее категоричной форме сообщила в ответ, что пусть только попробуют не принять и тогда она сообщит об этом и главврачу и в департамент. Моментально замолчав и поджав свои хвосты все доктора разошлись по кабинетам. Так вот в каком духе нужно разговаривать с докторами? Теперь ясно, почему на мою вежливость отвечали так неприязненно.
Итого. Впечатления от диспансеризации на троечку, это чисто конвейер. Понятно, что лучше так, чем вообще никак. Но все же можно было постараться и организовать все поприличнее.
Изо всех докторов самой адекватной и клиенто-ориентированной оказалась сотрудница с ресепшена.
Вечером врачи очень уставшие и максимально озлобленные, лучше записываться на утро.
У меня диспансеризация растянулась на два дня, второй раз пришлось прийти, чтобы сдать кровь натощак.
По результатам диспансеризации я оказалась совершенно здоровым человеком. Но к сожалению, это не так и со своими настоящими проблемами буду как и раньше разбираться с помощью платной медицины.