Олег - молодой парень, но всё чаще серьёзно задумывается о правовой стороне ситуаций, в которые попадает. И вот, пришлось ему получать крупную сумму денег в банке - снимать наличные со своего счёта. Понятное дело – волновался...
Всё шло рутинно: заявка – паспорт - касса - …
Кассир готовит деньги и передаёт Олегу расходный кассовый ордер на подпись.
И вот, читает он документ и понимает, что его просят подписью закрепить фразу: «Указанную в ордере сумму получил».
То есть, как это? Денег в руках ещё нет, не выдали. Вот он сейчас подпишет, а кассир, … а вдруг кассир денег ему не отдаст? И останется он без денег, а в банке будет документ, доказывающий, что он их взял …
А что, необоснованная мысль? У нас что, жулики перевелись уже, в том числе в банках?
И попросил Олег кассира сделать наоборот: сначала деньги – а потом подтверждение в их получении. Логично, не так ли? Да, с позиции клиента логично.
Однако поменять порядок действий кассир отказался и денег без упреждающего подписания кассового ордера Олегу не выдал.
Возмутившись «самодеятельностью» банка, считая, что кассир только что пытался его «кинуть», Олег ушёл, хлопнув в сердцах дверью, направился в ближайший полицейский участок, где, действуя совершенно искренне, написал заявление о покушении кассиром банка на кражу его денег. А затем, слегка поостыв, обратился ко мне с вопросами:
- законно ли действовал кассир банка?
- какими будут последствия заявления в полицию?
К счастью для Олега, его история не из тех, из которой может выйти детектив или большая интрига, и поиск «правды» не занял много времени.
Кассир в банке обязан строго выполнять Положение Банка России № 630-П от 29.01.2018, регулирующее порядок ведения кассовых операций, которое предусматривает именно такой порядок действий: сначала клиент подписывает расходный кассовый ордер, а потом кассир выдаёт деньги. Подбор купюр, пересчёт и подготовку кэша в выдаче кассир обязан провести так, чтобы клиент мог всё это видеть. Логика данных правил в том, чтобы клиент не ушёл с деньгами, не подписав ордер, ведь кассир несёт за кассу материальную ответственность.
Заявление же в полицию в данном случае не стало проблемой ни для кого из фигурантов истории – в ответ обоснованно вынесен отказ в возбуждении дела.
Итак – банки очень специфические организации, и для непосвящённых многое в их деятельности выглядит странно. Например, дебет и кредит в бухучёте банка «зеркально перевёрнут» по сравнению с бухучётом обычных предприятий 😊
Так что, каким бы мелким или даже «глупым» не казался Вам вопрос или случай, касающийся Вашего взаимодействия с банками, не стесняйтесь обратиться к юристу. Так, для спокойствия.