Чтобы заключить выгодную сделку, нужна тщательная подготовка. Ведь недостаточно проработанный план и ошибки в общении с клиентом могут не принести желаемого результата. Сегодня расскажем о золотых правилах деловой встречи.
Правило №1 – тщательно подготовиться.
Старайтесь продумать ход беседы до мелочей. Заранее готовьте ответы на вопросы, а также отработайте возможные комментарии или возражения со стороны собеседника. Готовьте аргументы, чтобы отстоять свою позицию.
Правило №2 – изучить клиента заранее.
Чтобы выстроить последовательную и, как следствие, результативную коммуникацию, важно знать о собеседнике как можно больше. Даже владение информацией о его взглядах на различную тематику может стать козырной картой в вашем разговоре.
Правило №3 – продумать эффектное начало разговора.
Первое впечатление любой деловой беседы – важный этап, поэтому старайтесь снять эмоциональное напряжение, чтобы настроить на дружественный лад участников беседы.
Правило №4 – уметь слушать.
Залог успешной деловой беседы – концентрация на том, что говорит собеседник. Важно не отвлекаться и уловить ключевые моменты.
Правило №5 – уметь подстраиваться под собеседника.
Говорите лаконично и ясно, стараясь не тянуть время лишними фразами. Не забывайте про психологические приемы, например, подстраивайте тембр голоса и интонацию под собеседника.
Правило №6 – не принимать быстрых решений.
Подумайте, выгоден ли вам вариант развития событий, обсуждаемых на встрече. Возьмите паузу для принятия правильного решения.