Найти в Дзене
Просто о ККТ

Атол, ошибка 0x3632 при открытии смены

Формально ошибка 0x3632 для большинства пользователей не смотря на грозную формулировку, по факту на является ошибкой, а по сути - это предупреждение. Данная ошибка говорит о том, что ключи ОКП не обновлялись больше месяца и требуется их обновить. Технически, ключи ОКП нужны для проверки маркировки только при работе в автономном режиме и только при продаже обуви. По этой причине, адрес сервера ОКП при регистрации ККТ в неавтономном режиме не вводят, как результат получаем ошибку 0x3632 (0x361) - некоторых такая ошибка пугает, хотя по факту, на проверку маркировки при использовании ККТ в режиме работы с ОФД, она не влияет. И хотя сама по себе ошибка не влияет ни на что, чтобы ее убрать - достаточно прописать адрес сервера ОКП в параметрах ККТ. Именно здесь и кроется корень всех проблем - даже после установки адреса сервера ОКП, ошибка не уходит. Попытка обновить вручную ключи ОКП дает ошибку "Нет связи с ОФД", при этом тест связи с ОФД проходит успешно. Частично в этой ошибке виновата с
Довольно распространенная ошибка при регистрации ККТ на ФФД 1.2  собственными силами пользователя
Довольно распространенная ошибка при регистрации ККТ на ФФД 1.2  собственными силами пользователя

Формально ошибка 0x3632 для большинства пользователей не смотря на грозную формулировку, по факту на является ошибкой, а по сути - это предупреждение. Данная ошибка говорит о том, что ключи ОКП не обновлялись больше месяца и требуется их обновить. Технически, ключи ОКП нужны для проверки маркировки только при работе в автономном режиме и только при продаже обуви. По этой причине, адрес сервера ОКП при регистрации ККТ в неавтономном режиме не вводят, как результат получаем ошибку 0x3632 (0x361) - некоторых такая ошибка пугает, хотя по факту, на проверку маркировки при использовании ККТ в режиме работы с ОФД, она не влияет.

И хотя сама по себе ошибка не влияет ни на что, чтобы ее убрать - достаточно прописать адрес сервера ОКП в параметрах ККТ. Именно здесь и кроется корень всех проблем - даже после установки адреса сервера ОКП, ошибка не уходит. Попытка обновить вручную ключи ОКП дает ошибку "Нет связи с ОФД", при этом тест связи с ОФД проходит успешно.

Ошибку 0x3632 при открытии смены, можно убрать вручную обновив ключи, но скорее всего вы получите ошибку [411] Нет связи с ОФД.
Ошибку 0x3632 при открытии смены, можно убрать вручную обновив ключи, но скорее всего вы получите ошибку [411] Нет связи с ОФД.

Частично в этой ошибке виновата сама Инвента, ибо указывает на своем сайте "неверный" адрес ОКП, который без купюр неопытными пользователями устанавливают в параметры ККТ. Такую ошибку легко выявить на тесте ОФД или в параметрах ККТ.

Адрес сервера ОКП на сайте производителя ФН Инвента, как можно увидеть адрес указан "неверно"
Адрес сервера ОКП на сайте производителя ФН Инвента, как можно увидеть адрес указан "неверно"

Если в параметрах ККТ правильно указать адрес сервера ОКП prod01.okp-fn.ru и порт 26101, а после этого сделать тест связи с ОФД, то ошибка 0x3632 уйдет сама, без дополнительных телодвижений.

Если сервер ОКП указан правильно, то ошибка сама собой пропадает.
Если сервер ОКП указан правильно, то ошибка сама собой пропадает.

Подводя итоги:
Если ошибка 0x3632 при открытии смены мешает, то достаточно ввести в параметрах ККТ правильные значения сервера ОКП адрес prod01.okp-fn.ru , порт 26101. При этом, правильный адрес ОКП требуется только для продажи обуви и только в автономном (без передачи данных в ОФД) режиме работы.