Если вы знаете нас как бренд материалов для ногтей, то сегодня мы раскроемся вам с другой стороны. 19 лет назад компания Nika Nagel началась с небольшого ногтевого кабинета в одном из районов Тулы. Для многих неожиданно, правда?
Всем привет, сегодня на связи Вероника Рубан, основатель бренда, салонов красоты и учебного центра Nika Nagel. Я не понаслышке знаю, что за понятием красивый бизнес стоят ежедневный труд всей команды, работа в операционке, решение проблем, а не легкие деньги и постоянные путешествия.
Наши салоны горели, нас топили, мастера уходили, их переманивали. Прекрасно помню это время. Много лет назад меня зацепила одна фраза, которая током прошибла мое сердце:
"Мы работаем с вами в очень красивом бизнесе, в очень... но есть одна некрасивая составляющая этого бизнеса - это его персонал".
И я тогда была согласна на 100%. Мы очень быстро росли, открывая по 4-5 салонов в год. Качество работ было среднее, не было командообразования, потому что Я САМА админ, мастер, руководитель, закупщик, бухгалтер, а иногда и преподаватель.
Понимаете о чём я говорю? Было всё: мастера танцевали на столах после работы в день рождения, воровали материалы и даже туалетную бумагу. Воровали клиентов, не хотели учиться и не хотели учиться.
Я целый год мечтала продать все свои салоны к чертям. Просто нахрен.
Ко мне приходили люди на просмотр. Но я же максималист: всё в хрусталях, итальянские обои, ковер на ресепшн, 360 квадратов и 2 этажа. Так никто и не купил ни один салон. Дураков не нашлось.
Я поняла одно: если я не разберусь со всей этой хренью, не пройду по косточкам, не пойму почему красивый бизнес не приносит мне миллионы, а должен приносить миллиарды, то всё насмарку. Копалась долго.
- Брали мастеров с опытом, которые говорили, как и плохо жилось в другом салоне. Думала клад, а на по итогу уходили через месяц, забирая нашу базу.
- Обучали сами. Сначала я обучала, затем преподаватели, которых тоже обучила я и ура! Бинго! Сейчас из всех мастеров более 60% работают с нами более 6 лет. Мы их обучили, они остались.
История про обучения мастеров достойна отдельной статьи. Все расскажу. Самое главное, я честно сейчас могу сказать, что знаю о красивом бизнесе ВСЁ! И хочу поделиться с вами.
Мы с командой создали амбициозный проект только для руководителей и владельцев салонов красоты "Ангелы Beauty". Это клуб единомышленников, это место, где есть ответ на любой вопрос. Сейчас это абсолютно бесплатно.
Если интересно, пройдите анкету и мы расскажем, как попасть в клуб https://docs.google.com/forms/d/1x0tW0JxGUde8l4OrDfJ9r8rLxv2-HV0WOpgGKg2uYJI/edit.
Буду рада видеть каждого!
#салоныкрасоты #красивыйбизнес #управление салоном красоты #найм мастеров #финансоваямодель #мастер маникюра